IPhone 13 Ekran Ve Batarya Ayrılması Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

İPhone 13 kullanıcısıyım. İki gündür telefonum hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve ekran ile batarya kısmı birbirinden ayrıldı. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yetkili Apple servisine başvurarak cihazımın incelenmesini ve bu sorun nedeniyle ücret talep edilmeden cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, garanti süresi bitmiş olsa bile kronik arıza kapsamında değerlendirilerek giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.