Apple IPhone 17 Pro Max'te Boşluk Sorunu Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Apple iPhone 17 Pro Max cihazımın ekran ile kasa arasında göze görünen bir boşluk oluştuğu için bugün Antalya Markantalya Troy mağazasına götürdüm. Ürünün kasa kısmında üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili inceleme yapılmasını istedim.

Troy’taki yetkililer, Apple’ın kasadaki bu hatayı kabul etmediğini, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek benden kasa değişimi için 22.000 TL ücret talep etti. Cihazımda üretim hatasına benzeyen bu durum için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve Apple’ın kusuru kabul etmemesi beni mağdur etti.

Apple ve Troy’dan, cihazımdaki ekran–kasa boşluğu sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında veya ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.