Apple Silikon Kılıfı 10 Günlük Kullanım Sonunda Açıldı Ve Ayıplı

Tarafıma hediye olarak alınan iPhone 17 uyumlu Apple markalı orijinal silikon telefon kılıfı, kullanılmaya başlanmasından yaklaşık 10 gün sonra üst kısmındaki silikon bölümden açılma ve aşınma meydana gelmesi nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya olağan dışı kullanım söz konusu olmadan yalnızca kısa süreli normal kullanım sonrasında bu fiziksel deformasyon oluşmuştur. Kılıfın üst kısmında oluşan açıklık, ürünün malzeme ve üretim kalitesi açısından normal ve kabul edilebilir bir durum değildir.

Dayanıklılık ve koruma amacıyla kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasını kabul etmediğim için, ürünü satın alma ve satış sonrası hizmet noktası olan Troy mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün herhangi bir onarım veya değişim yapılmadan aynı haliyle tarafıma geri gönderildi ve bana, “daha fazla açılırsa tekrar gönderin” şeklinde bir bilgi verildi. Yalnızca yaklaşık 10 günlük kullanım sonrasında bu kusurun ortaya çıkması ve servis incelemesine rağmen mevcut ayıbın giderilmemesi nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Ürünün üretim ve malzeme kaynaklı bir kusur taşıdığı kanaatindeyim ve bu nedenle ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir Apple orijinal silikon kılıf ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.