iPhone iletişim

Apple’dan 5 ay önce aldığım iPad 10. Nesil tabletimi, düşürmem sonucu açma/kapama tuşu hasar aldı. Sonrasında tabletin şarjı bitince kapandı ve tekrar açılmadı. Şarja taktığımda ‘re/store’ hatası verdi. Bunun üzerine Gürgençler Konya servisine, Uşak’tan ücretsiz kargo kodu ile 12.09.2025 tarihinde g...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple 15 Plus telefonumun orijinal şarj kablosunun değişimi için randevu aldım. Kablomu teslim ettiğimde, serviste görevli genç bir çalışan kablomu koklayıp “boya mı döküldü” diye sordu. Olums...

08.08.2022 tarihinde NASA İletişim firmasından iPhone 13 (seri numarası: GTV9Y1FX91) model telefonumu satın aldım. Orijinal Apple şarj adaptörü ile düzenli ve özenli şekilde şarj ederek kullandım. Son güncellemeden sonra telefonumda kasmalar başladı ve şarjı bitmeden kapanmaya başladı. Bugün saat 12...

Macbook Pro Max (Seri No: M3QQT6MW0L) cihazım garanti kapsamındadır ve satın alma faturası ile AppleCare belgeleri elimde mevcuttur. Cihazımın ekranında, ilk birkaç ayın ardından ortaya çıkan ve zamanla daha belirgin hale gelen yatay bir çizgi oluştu. Bu çizgi ekranın ortasında sürekli olarak görünm...

İPhone 11 cihazımda kullandığım 200 GB’lik iCloud aboneliğimi 8 Ağustos’ta başlattım ve ardından otomatik olarak devam etti. Ancak kartımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve aboneliği hem telefonumdan hem de web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, fakat işlem hiç başl...

15.09.2025 tarihinde Instagram’daki “havalimanıgümrük” adlı hesaptan Apple marka tablet almak için iletişime geçtim. Bana orijinal ve gümrükten geçmiş ürün satacaklarını söylediler. 28.000 TL ödememi yaptıktan sonra, ürünle birlikte fatura ve takip numarasının iletileceğini belirttiler. Ancak ödeme ...

15 Haziran Pazartesi günü Hatay Erzin Yeni İletişim Turkcell bayisinden aldığım sıfır iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren kamera hatası, donma, aşırı ısınma ve kasma sorunları yaşadım. Özellikle şarjda ve telefonla oynarken cihaz çok fazla ısınıyor ve performansı düşüyordu. Sorunlar sürekli ola...

Apple Teknoloji ve Satış Ltd. Şti'den aldığım Macbook Air 15,3 stl model bilgisayarım ile ilgili Şubat 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır iş bilgisayarımı kullanamıyor ve profesyonel hayatımda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk...

Apple iPhone xr cihazımı 08.09 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. O günden beri cihazım “kutu bekliyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

İPhone 13 cihazımı İzmir'deki Başarı teknik servisine, kamerasında kendiliğinden oluşan pembe bir nokta arızası nedeniyle gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, herhangi bir kayıt veya servis numarası ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece IBAN numarası gönderilerek 8.300 TL ücret talep e...

İPhone 15 model cihazımı 13 Ağustos tarihinde, garanti kapsamında yaşadığım donanımsal bir sorun nedeniyle Nevşehir 5M Migros’tan aldığım ürünüm için yetkili servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilci, sorunun donanımsal olduğunu ve garanti kapsamınd...

Yaklaşık 6 ay önce Amasya’daki Turkcell İletişim bayisinden faturaya ek olarak iPhone 13 cihazı satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 1 aydır telefonumda ciddi batarya ve ısınma problemleri yaşamaktayım. Özellikle, 3 gün önce %96 olan pil sağlığı bu sabah %95’e geriledi ve pil sağlığı ...

15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve kredi kartı ile 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak...

27.08.2025 tarihinde saat 16:15’te, Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 1.029 TL tutarında bir ödeme Apple Online Store üzerinden çekilmiştir. Sipariş numarası W1326647175 olan bu işlem, Ö**** A**** isimli tanımadığım bir kişi adına verilmiş görünüyor. Teslimat adresiyle ilgili herhangi b...

Mayıs 2025 tarihinde anpa gross Mega mağazasında iPhone 16 Pro telefon aldım. Telefon bana kusurlu bir şekilde satıldı 4 ay sonra piksel öldü. Apple teknik servisi bunun müşteri kaynaklı kusur olmadığını telefonun kendinden bozuk olduğu için hiçbir arama bilgi vermeden ekran değişikliği yapmıştır. B...

11 Temmuz’da Van Hizmet İletişim servis noktasına arızalı olan Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı gönderdim. Yurt dışında yaşadığım için ürünün tamir ve değişim sürecinin hızlandırılması konusunda hem Apple’a hem de servise ricada bulundum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 28 Temmuz’a kadar s...

23/08/2025 tarihinde gümrükten satın aldığım ve IMEI numaraları 357597632595355 ile 357597632614107 olan iPhone 15 Pro model cihazımda, ilk günden beri sim kilidi sorunu yaşıyorum. Cihazım Türkiye'de IMEI kaydı yapılmış ve Apple’ın resmi sitesinde 23/08/2026 tarihine kadar garantili olarak görünüyor...

26.08.2025 tarihinde, Burakmotorsresmi adlı sosyal medya sayfası üzerinden "iPhone 15 Pro Max kazandınız" şeklinde bir mesaj aldım ve verilen linke tıkladığımda Ardem Teknoloji isimli firmanın sayfasına yönlendirildim. Burada bana 423 TL sigorta ve kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Herhangi ...

22 Ağustos’ta yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max telefonum elimden düşerek hasar aldı. Hemen ardından Kocaeli 41 Burada’daki Troy Apple Yetkili Satıcı ve Servis Sağlayıcısı’na başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, cihazımı incelemeye bile almadılar, servis kaydı açmadılar ve herhangi bir belge verme...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 7 ay önce Turkcell İletişim Merkezi’nden sıfır kutulu olarak satın aldım ve orijinal şarj cihazı da aldım. Cihazı aldığımda pil ömrü yaklaşık 1,5 gün gidiyordu, ancak şu anda günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Pil sağlığı %83’e düştü ve artık bir gün bile yetmiyo...