Apple Servisinde Hoparlör Ve Ahize Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebi

Yaklaşık 20 gün önce iPhone 16 marka telefonumu hoparlör ve ahizeden gelen cızırtılı ses şikayetiyle Ankara Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Gürgençler Apple servisine bıraktım. Cihazım yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve tarafıma yalnızca temizlik yapıldığı bilgisi verildi.

Telefonu teslim aldığım ilk günden itibaren aynı sorunun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm. Hoparlör ve ahizeden gelen cızırtılı ses devam ediyor. Yedek telefonum olmadığı için ve yeniden sıfırlama işlemi yapmam gerektiğinden ötürü henüz tekrar servise götüremedim. İletişim için 0501*****30 numaralı telefondan ulaşılabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, cihazımın ses sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını ya da gerekli ise değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.