iPhone Çin Telefonlarda Esim Kısıtlaması Satın Alınan Paketi Kullanılamaz

Esim ıo uygulaması üzerinden dün bir paket satın aldım. Bu sabah yurt dışından hattı kurmaya çalıştığımızda, kızımın telefonunun Çin Anakara sürümü olduğu için bu tür esim’lere izin verilmediğini ve bu cihazlarda yasaklı olduğunu öğrendik. Kullandığımız telefon iPhone 16 Pro Max ve cihaz kaynaklı bu kısıtlama nedeniyle satın aldığım paketi hiç kullanamıyoruz.

Uygulama içinde veya firma sayfalarında herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için firma ile doğrudan görüşme yapamadım ve sorunu kendim çözemiyorum. Kullanılamayan bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden, satın aldığım paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin, iletişim bilgilerimi bularak veya uygulama üzerinden bana dönüş yaparak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.