iPhone destek

İPhone 14 Pro cihazımda iOS 26 yazılımını yüklediğim andan itibaren sürekli ekran kilitlenme ve donma sorunları yaşamaktayım. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında ekran otomatik olarak kilitlendiği için görüşmelerim aniden sonlanıyor, bu da hem karşı tarafa hem de bana ciddi anlamda mağduriyet ya...

Yaklaşık 17-18 yıldır kullandığım (m**********@gmail.com) e-posta adresimle 01/09/2012 tarihinde oluşturduğum Apple hesabım, 14/12/2020 tarihinde çalındı. Hesabı ele geçiren kişi veya kişiler, güvenlik sorusu, doğum tarihi ve telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirdi. Bu nedenle, hesabıma er...

14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklıkların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...

İPhone 11 cihazımda kullandığım Apple kimliğimle 2TB iCloud saklama alanı satın aldım ve otomatik ödemeye kaydettim. İlk ödeme 20.10.2025 tarihinde çekildi, ancak ikinci ödeme 8 gün erken, 12.10.2025 tarihinde hesabımdan alındı. Ödeme tutarı doğru olmasına rağmen, ödemelerin bu şekilde erken çekilme...

Yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma, eski iPhone 15 Pro Max cihazımdan veri aktarımı yapmak istiyorum. Dünden beri toplam 5 kez denememe rağmen, her seferinde “Veri aktarımı tamamlanamıyor. Diğer iPhone’a olan bağlantı kayboldu. Ayarlamayı yeniden başlatmak için iPhone’u sıfırlayın.” şeklinde bi...

11 Ekim tarihinde, garantisi devam eden iPhone 15 Pro 256 GB cihazımı, yaşadığım dokunmatik hassasiyeti, tuşların birbirine karışması, hoparlörden cızırtı gelmesi, karşı tarafın sesinin anlaşılmaması, cihazın aşırı ısınması ve şarjın bir anda yüzde 80'den 50'lere düşmesi gibi sorunlar nedeniyle Kony...

Mart 2025’te satın aldığım iPhone 16 model telefonumun yan tuşunda zamanla ciddi bir sorun oluştu. Önce tuş sesi çıkarmamaya başladı, ardından yavaşça içe göçüp kendi kendine basmaya başladı ve ekranda sürekli kamera ayar kısmı çıkıyordu. Sonrasında ise tuş tamamen içe göçtü ve kullanılamaz hale gel...

İki haftadır iPhone 16 Pro Max cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Görüntülü arama geldiğinde kameram açılmıyor ve “görüntü duraklatıldı” uyarısı alıyorum. Normal kamera veya ön kamerayı açmaya çalıştığımda ise siyah ekran çıkıyor. Ayrıca, telefonla konuşurken kendi kendine hoparlöre geçiyor. Bu sor...

İPhone 12 model telefonumda bugün itibarıyla tüm uygulamalarda kamera ve fotoğraflar için “izin ver” seçeneği görünmüyor. Bu nedenle TikTok, Instagram ve diğer uygulamalarda fotoğraf paylaşamıyorum. Telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Dolap uygulamasından aldım ve şu anda garantisi bulunmuyor. Şu ana kad...

İPhone 16 Pro Max cihazımda eski iCloud hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarasına artık ulaşamıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. 10/11/2025 tarihinde, yaklaşık 4 saat önce bu sorunla karşılaştım ve Apple destek üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak 24 sa...

İPhone 13 cihazımda iCloud hesabımla mesajlarımı yedeklememe rağmen, yedekleme işlemi tamamlandıktan sonra mesajlarımın bulunmadığını gördüm. Bu nedenle WhatsApp hesabımı da yeniden açmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım; o zaman da cihaz kendi kendine yaklaşık 40 GB’lik fotoğr...

İPhone 13 Pro model telefonumun pil performansı düştüğü için, en az iki yıl daha kullanabilmek amacıyla İstanbul Beşiktaş’taki resmi bir Apple servisinde 3829 TL karşılığında pil değişimi yaptırdım. Pil değişiminden yaklaşık 30-40 gün sonra telefonuma su sıçradı ve cihazım su aldı. Oysa cihazım suya...

Temmuz 2025’te Media Markt’tan sıfır iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana hoparlör ve mikrofon kaynaklı ciddi problemler yaşıyorum. Görüşmeler sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kesiliyor ve yankı oluşuyor. Bu sorun hem FaceTime hem de normal aramalarda sürekli olarak dev...

Instagram hesabımda yorum yapmaya çalıştığımda "Topluluğumuzu korumak için bazı hareketlerinizi kısıtlıyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir hafta önce yaşandı ve o zaman da yorum yapmam engellenmişti. Hesabım yaklaşık bir hafta boyunca kısıtlandıktan sonra düzel...

Tod uygulamasına iPhone 14 Plus telefonumdan, App Store üzerinden aldığım aboneliğimle giriş yapmaya çalışıyorum. Her hafta özellikle maç yayınlarında, örneğin şu an Kocaeli-Galatasaray maçını izlemek isterken, uygulamada yabancı dilde bir hata mesajı çıkıyor ve “hata” yazıyor. Bu sorun sadece tod u...

15 Şubat 2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt’tan aldığım iPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Eski sürüme geri dönmek istememe rağmen bu mümkün olmuyor. Pil sağlığım, cihazı çok dikkatli kullanmama ve yalnızca orijinal A...

08/11/2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında iPhone 14 Pro Max cihazımda yazılım güncellemesi yaptım. Güncelleme tamamlandıktan sonra ekran dokunmatiği tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımı defalarca yeniden başlattım, Apple Destek ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle tekrar güncelleme yaptım ...

08.11.2025 tarihinde saat 14.03’te, bilgim dışında Apple hesabıma bağlı kartımdan 499,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili herhangi bir uygulama satın almadım ve aktif bir aboneliğim de bulunmamaktadır. Ayrıca, bu işlemle ilgili tarafıma “Apple. COM/BILL cork ıe” firmasında...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 07:22’de, iPhone 13 cihazımda Pepapp uygulaması üzerinden bilgim dışında ve telefonum elimde olmadan, mobil ödeme yoluyla faturama 599,99 TL tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi yansıtıldı. O sırada uyuyordum ve kesinlikle telefonu kullanmıyordum. Satın alma işlem...

İPhone 16 Pro Max cihazımı bugün iOS 26.1 sürümüne güncelledikten sonra, telefonumun adeta Android bir cihaz gibi hissettirdiğini ve eski iOS deneyiminden uzaklaştığını fark ettim. Yeni sürümden hiç memnun kalmadım ve eski sürümü kullanmak istiyorum. Telefonumu bir teknoloji mağazasından satın ald...

İOS cihazımda İcloud uygulamasında yaklaşık 1 aydır yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Bu iPhone’da çok fazla hesap açıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve hiçbir şekilde hesap oluşturamıyorum. Farklı e-posta adresleriyle de denedim, doğrudan uygulama üzerinden işlem yapıyoru...

Macbook Air 13" 2017 model bilgisayarımda dış kapaktaki ışığı geçiren plastik logo, ekran ile kapak arasına düştü. Araştırmalarım doğrultusunda bu modellerde böyle bir sıkıntının yaşandığı, logonun yapışkanın zamanla gevşediği ve iç tarafa düştüğü bilgisine ulaştım. Apple yetkili servise götürdüğümd...

06.11.2025 tarihinde kullanmakta olduğum iPhone 13 model telefonumu bir teknoloji mağazasında değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 model telefonla değiştirdim. Satın alma sırasında iCloud hesabımda kayıtlı olan numaramın eski numaram olduğunu fark etmedim. Eve geldiğimde yedeklememi geri yüklemek iç...

01.11.2025 tarihinde Media Markt'ın online mağazasından 281412421 numaralı siparişimle aldığım Airpods Pro 3 ürünüm, İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Kargo görevlileri ürünü teslim edip hemen ayrıldılar. Kargoyu açtığımda, Apple kulaklık kutusunun güvenlik şeridinin önceden açılmış olduğ...