iPhone destek

iPhone 14 Pro Max cihazımla ilgili garanti süresi dolduktan sonra gelen bir yazılım güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, yaklaşık 1–1,5 aydır telefonu günlük kullanımda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Güncellemeden sonra telefonun h...

İPhone 13 cihazımı 26.2 sürümüne güncelledikten hemen sonra telefonum adeta kullanılmaz hale geldi. Güncellemeden sonra cihazda aşırı kasma, donma, ısınma, uygulamaların açılmaması ve pilin çok hızlı bitmesi gibi pek çok sorun aynı anda ortaya çıktı. Cihazdaki sorunlar düzelir diye çeşitli işlemler...

Apple iPad Pro 12.9 inç 3. Nesil 256 GB cihazımda, son sistemi dün güncelledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra cihaz tüm ekranlarda ve kullandığım tüm uygulamalarda belirgin şekilde donma ve kasma yapıyor. ...

11 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımdan PUBG Mobile üzerinden yanlışlıkla 399,99 TL tutarında uc alımı yaptım. Hemen ardından Apple Destek üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum. Pazartesi günü Apple Destek tarafından iade talebimin onaylandığı ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi...

İPhone 13 cihazımda Eylül ayından beri arama ekranında numara yazma kısmı bozuk şekilde görünüyor. Normalde numaralar standart biçimde yazılması gerekirken, telefonumda 2-2-2 hane şeklinde gruplanarak çıkıyor ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanımımı zorlaştırıyor. Telefonu sı...

İzmir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 cihazımda, normal ve oldukça hafif bir kullanım yapmama rağmen pil sağlığı sorunu yaşıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra pil seviyesi dikkat çekici şekilde düşmeye başladı ve şu anda pil sağlığı yüzde 93’e kadar geriledi. Oyun ...

iPhone 16 cihazımda kullandığım iCloud hesabım 14 Ocak 2025 tarihinde güvenlik nedeniyle kilitlendi. 24 saat sonra parola sıfırlama bağlantısının gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir e‑posta gelmedi. Bildiğim şifreleri girmeme rağmen bu kez de hesabın 6 gün daha kilitli kalacağı uyarısıyla kar...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...

İPhone 13 cihazımı iki gün önce iOS 26.2 sürümüne güncelledikten sonra telefonum resmen kullanılmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yaşamazken, şu anda kamera kalitesi inanılmaz derecede bozuldu, net bir fotoğraf bile çekemiyorum, görüntü bulanık ve kalitesiz hale geldi. Telefon g...

Apple iPhone 13 kullanıcısıyım. Bugün Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0216 282 15 11 numarasını defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum. Hat düşmüyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Bitlis Merkez’den arama yapıyorum ve bağlantı sorunumun incelenmesini, ayrıc...

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...

Apple hesabıma günlerdir erişemiyorum ve yeni aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumu bu yüzden kullanamıyorum. Hesabım o***********@gmail.com adresine kayıtlı. Yaklaşık 4 gün önce şifre sıfırlama talebinde bulundum, internet sitesinde en geç 3 gün içinde cep telefonuma parola sıfırlama bilgilerinin gö...

iPhone 16 Pro TR cihazımda yaklaşık 3–4 aydır çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Telefonu ne zaman elime alıp kaldırdığımda, ana ekranın üst kısmındaki yeşil kamera ışığı kendiliğinden yanıyor, yaklaşık 5 saniye aktif kalıyor ve sonra kapanıyor. Bu esnada arka planda hiçbir uygulama çalışmıyor,...

14.01.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki Apple mağazasına yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max cihazımın pilini ücretini ödeyerek değiştirmek için başvurdum. Pil değişimini ücret karşılığında talep etmeme rağmen, yurt dışı telefonlara destek vermediklerini söyleyerek işlem yapmayı reddetti...

Apple destek müşteri hizmetlerini aradım. iOS güncellemesinden kaynaklı garantili telefonumun şebekesinin gittiğini, herhangi bir arama ve şebekeden kaynaklı telefonumu kullanamadığımı ilettim. Onlar da yetkili servise ileteceklerini, bundan kaynaklı size bir kod göndereceklerini söylediler. Koda is...

12 Ocak tarihinde Apple kimliğim üzerinden Candy Crush oyununda iki kez uygulama içi satın alma işlemi yaptım. Her bir işlem için 249,99 TL olmak üzere toplam 499,98 TL hesabımdan çekildi, ancak her iki işlemde de satın aldığım içerikler oyun içinde hesabıma tanımlanmadı. İşlemlere ait sipariş numar...

Apple marka iPad A16 11. nesil tableti dün gece Van’daki MediaMarkt mağazasından satın aldım ve ilk kurulumunu sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak bugün uygulama yüklemek istediğimde “Ortamlar ve satın almalar hesabınızda devre dışı bırakıldı” uyarısını almaya başladım ve hiçbir uygulamayı yükleyemiy...

Haziran 2022’de Dubai Emax mağazasından satın aldığım, BTK kaydı yapılmış ve faturası tarafımda bulunan iPhone 14 Pro Max cihazım, yanlışlıkla “kayıp/çalıntı” olarak işaretlendiği için iCloud Aktivasyon Kilidi nedeniyle tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Cihaz şu anda hiçbir şekilde kullanılamamak...

Apple kimliğime iPhone 11 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski numaram ve artık bu numaraya erişimim yok. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden bu eski numaraya gönderilen doğrulama kodunu istiyor, bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum. Eski numaram artık k...

12.01.2026 tarihinde WhatsApp uygulamasını sildikten sonra tekrar yüklemek istedim. Bu işlem sırasında App Store üzerinden, operatör faturama 399,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ücretsiz olması gereken bir uygulamayı yüklerken, hiçbir şekilde ücretli aboneliğe veya deneme sürümü...

iPhone 13 cihazımda iOS 16.1 güncellemesini yükledikten sonra telefonda belirgin şekilde donmalar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrası uygulamalar arası geçişlerde ve genel olarak bütün işlevlerde takılmalar, gecikmeler ve akıcılık kaybı oluştu. Şu an...

Apple marka iPhone'ımda yaklaşık bir haftadır Face ID ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Face ID, yalnızca benim yüzümü tanıması gerekirken, yakınımın yüzüyle de cihaz kilidi açılabiliyor. Bu durum hem kişisel verilerim hem de hesap güvenliğim açısından beni oldukça endişelendirmektedir...

İPhone 11 cihazımı geçen yıl satın aldım ve garanti sürem bu yılın 12. Ayına kadar devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri ısınma ve performans sorunları yaşıyorum. Telefonum çok fazla ısındığı için elimde tutamayacak hale geldi, bu nedenle bırakmak zorunda kaldım ve bu sırada telefon elimden düşer...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ağustos ayında satın aldım ve aldığım günden bu yana kamerada özellikle video çekerken ciddi bir zıplama/sallanma sorunu yaşıyorum. Cihazı nasıl kullanırsam kullanayım, çektiğim videolarda bu problem sürekli olarak ortaya çıkıyor. Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit’te, 41 B...