iPhone destek

İPhone 15 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 20 gündür telefonumu kullanamıyorum. İCloud şifremi yenilemek için defalarca denememe rağmen sistem üzerinden şifre yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 15 gündür Apple destek hattını arıyorum, her s...

İPhone 15 Pro model cihazımda en son gelen güncellemeden sonra yaklaşık üç haftadır kişisel erişim noktası özelliğini kullanamıyorum. Kişisel erişim noktasını açmaya çalıştığımda özellik pasif durumda kalıyor ve kullanılamaz halde görünüyor, bu nedenle internetimi başka cihazlarla paylaşamıyorum. Ö...

Haziran 2020’de Hepsiburada üzerinden bir adet Apple Airpods Pro satın aldım. Cihazı ilk kullandığım dönemde sol kulakta hışırtı sesi vardı, başörtümden kaynaklı olabileceğini düşünerek çok önemsemedim. Daha sonra Ekim 2020’de bu sorunla ilgili Apple’ın üretim hatasını kabul edip değişim programı ba...

3 Şubat gecesi saat 01.00 civarında, Ziraat Bankası kredi kartıma art arda harcama bilgilendirme mesajları gelmesi üzerine hesabımı kontrol ettiğimde, iCloud üzerinden bilgim, rızam ve onayım olmadan toplam beş adet işlem yapıldığını fark ettim. 799,99 TL + 799,99 TL + 114,99 TL + 22,04 TL + 22,04 T...

Yaklaşık 3–4 gün önce Troy mağazasından 60 bin tl ödeyerek bir iPhone 15 satın aldım ancak telefonu aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Batarya 2–3 saat içinde yüzde ellinin altına düşüyor, neredeyse sürekli prizde kullanmak zorunda kalıyorum. Bunun yanı sıra cihaz ara ara donuyor, özelli...

03.02.2026 tarihinde iPhone 17 telefonuma 26.2.1 yazılım güncellemesi uyarısı geldi ve bu güncellemeyi yaptım. Ardından 03–04 Şubat 2026 tarihlerinde, yoğun kullanım dışında normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen hattımda bulunan iki adet internet paketimin çok hızlı şekilde tükendiğini fa...

Apple marka Airpods kulaklığımı dün kaybettim ve o zamandan beri bulabilmek için uğraşıyorum. Yaklaşık olarak dört yıl önce aldığım Airpods’larım evden 12.45 civarında cebimdeyken çıktığım gün kayboldu. Arabaya bindim, akşam olduğunda kulaklığımın cebimde olmadığını fark ettim. Hem arabayı hem evi h...

Screen Mirroring App: Smart TV uygulamasına iPhone 13 telefonum üzerinden yanlışlıkla abone oldum. Abonelik işlemini çarşamba günü fark ettim ve aynı gün iptal ve ücret iadesi için işlem yapmak istedim. Uygulama 400 TL ücret çekti ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Uygulama içinden ve Apple üze...

İPhone 12 cihazımda Apple App Store üzerinden uygulama satın alımı ve iCloud depolama paketi ödemesi yapmak için Troy logolu banka kartımı ödeme yöntemlerine eklemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kartımı 1–2 ay önce aldım ve aldığım günden bu yana Apple üzerinden hiçbir şekilde kullanam...

iPhone 13 cihazımı son iOS güncellemesinden sonra neredeyse kullanamayacak duruma getiren bir pil sorunu yaşıyorum. Güncellemeyi yükledikten sonra telefonun şarjı adeta su gibi akmaya başladı, normal kullanımda bile çok kısa sürede pil bitiyor. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve günlük k...

Apple iCloud hesabım 30 Ocak’tan beri kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı açmak için benden mail atmam istendi; benden talep edilen tüm bilgilerle birlikte cihaz faturamı da göndermeme rağmen hâlâ “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi doğru girmeme rağmen sist...

Apple markalı iPhone 13 Pro Max cihazımda 31.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16:30 civarında ciddi bir veri kaybı yaşadım. Cihazımda iCloud Fotoğraflar özelliği açık olmasına rağmen depolama alanım yetersiz olduğu için senkronizasyon tamamlanmamıştı. Bu süreçte, kullanıcı hatası olmaksızın galerimde...

iPhone 15 cihazımda bugün sadece eSIM’i silmek isterken, hiçbir ek uyarı veya “tüm içerik ve ayarları sil” benzeri bir işlem onayı vermediğim halde telefonum tamamen sıfırlandı ve içindeki bütün bilgilerim silindi. Bu durumun sonucunda cihazımda kayıtlı olan tüm fotoğraflarım, kişilerim, şifrelerim...

İPhone 8 Plus model yenilenmiş bir cihaz kullanıyorum ve bugün ekran kilidi şifremi unuttuğum için telefonum tamamen kilitlendi. Ekran kilidi şifresini hatırlamadığım için cihazı hiçbir şekilde açamıyorum ve telefona erişemiyorum. Cihazı yaklaşık 4–5 ay önce, yenilenmiş ürün olarak satın aldım ve ç...

İPhone 14 Pro Max cihazımda kullandığım, n********@icloud.com adresine ait iCloud hesabıma yaklaşık 1–2 aydır erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve artık bu hatta erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon değiştirmeden ön...

Ben Alican B*****, Ankara’da ikamet ediyorum. 8 yaşındaki çocuğumun kullandığı hatta ait telefon faturamda, 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen üç ayrı işlem fark ettim. Bu işlemler sırasıyla 360 TL, 900 TL ve 1.200...

Elimde Amerika’dan gelmiş iPhone 14 Pro Max cihazım var ve yaklaşık beş aydır sim kilidi sebebiyle bu telefonu kullanamıyorum. Cihaza Türkiye’de herhangi bir operatörün sim kartını taktığımda “sim destek yok”, “sim geçerli değildir” şeklinde uyarılar alıyorum ve hat hiçbir şekilde aktif olmuyor. Op...

3 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da bir telefoncudan sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda pil sağlığıyla ilgili sorun yaşıyorum. Cihazın pil sağlık yüzdesi çok kısa sürede 99’a düştü ve bu kadar yeni bir telefonda bu kadar hızlı düşüşün normal olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında App...

Apple iPhone 13 model telefonumu 04.07.2023 tarihinde Gürgençler mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi bittikten sonra dokunmatik ekranında sorunlar yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman doğru algılamıyor, dokunmalara geç tepki veriyor ve kullanımı zorlaştırıyor. Araştırma yaptığımda iPhone 13 ...

Apple’dan aldığım iPhone 14 cihazım arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis, cihaza yetkisiz müdahale olduğu iddiasıyla ürünü garanti dışı bıraktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti incelemesi sonucunda cihaza herhangi bir müdahale edilmediğini, ürün...

Olay kimliği : 102819188649 iPhone 16 Pro 1 TB kullanıcısıyım. İPhone 6 dan beri iPhone kullanıcısıyım yaklaşık 11 12 yıllık verilerim sürekli icloudumda yedeklenirdi. 6 dan 7 ye 7 den 11 e 11 den 16 ya geçtim ve verilerim sorunsuz yedeklemesi geri geldi. Sonra şu an ki cihazımda parola sıfırlama du...

Apple iPhone 17 Pro Max cihazımı Troy mağazasından 119.999 TL ödeyerek aldım. Telefonu alalı çok kısa süre olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi ısınma ve pil sorunu yaşıyorum. Video izlerken ve WhatsApp üzerinden sohbet ederken cihaz belirgin şekilde ısınıyor, şarjı da çok hızlı bitiyor. Özelli...

Ekim 2026’da bir teknoloji mağazasından iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri WhatsApp’tan ya da normal hattan arama yaptığımda yaptığım ilk arama saniyeler içinde kendiliğinden kapanıyor, ikinci kez aradığımda ise sorun yaşanmıyor. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve yalnızca ilk ...

İPhone 11 cihazımda kullandığım, a**********@icloud.com adresine bağlı iCloud hesabıma yaklaşık 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabımın erişimi engellenmiş durumda ve sistem doğrulama yapmadığını söylüyor, bu nedenle ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki bilgilere ulaşabiliyorum. Sorunun çözüm...