iPhone destek

İnvault uygulamasını iPhone cihazımda yaklaşık 1 haftadır açamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece boş bir ekran geliyor ve birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanıp beni tekrar telefonun ana ekranına atıyor. Bu sorun nedeniyle uygulamanın içind...

iPhone 12 cihazımda 8 yaşındaki yeğenim, App Store üzerinden “Cake Cooking Games For Kids” adlı oyun uygulamasında yanlış üyelik seçerek, benim haberim olmadan ücretsiz deneme yerine yaklaşık 1.999 TL tutarında ücretli üyelik satın almış. Uygulama telefonumda bile yoktu; hemen silmemize rağmen, anca...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 11 Pro Max marka bir cihaz satın aldım. Satıcı, cihazın Türkiye kayıtlı olduğunu özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla 12.02.2026 tarihinde SP03645395734 sipariş numarasıyla toplam 4.360 TL ödeme yaptım; bunun 360 TL’si de alıcı koruma ücretiydi. Ancak cihaz ...

Sayın Yetkili, 20 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 256 GB Lavanta model cihaz satın aldım. Kısa süre içinde ekranın sağ üst köşesinde aralıklı dokunmatik (multitouch) sorunu yaşamaya başladım. Yasal 14 günlük süre içinde değişim talebiyle başvurmama rağmen yalnızca ekran değişi...

iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı İzmir Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aralık‑Ocak aylarından sonra yapılan güncellemeden itibaren telefonumun kamera performansı belirgin şekilde bozuldu. Özellikle zoom yaptığım çekimlerde ve ışıklı ortamlarda fotoğraf kalitesi inanılmaz derecede düştü; sanki yıl...

App Store hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen Whiteout Survival oyununda paket satın alamıyorum. Yaklaşık 12 saattir bakiyemle oyun içi paket almaya çalışıyorum ancak her denememde “iTunes ile iletişime geçin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine iT...

Yıllardır iPhone kullanıcısıyım, iPhone 6s’ten beri Apple ürünlerinden vazgeçmedim. Şu anda iPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve iOS 26 güncellemesinden sonra yaklaşık 1 aydır ciddi ısınma sorunu yaşamaya başladım. Telefon resmen soba borusu gibi ısınıyor. Kamera uygulamasını açtığımda ısınıyor, YouTub...

16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım ilk dönemden itibaren şebeke sorunu yaşamaya başladım, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyordu. Önce sorunun hattımdan kaynaklandığını düşünerek hattımı yeniledim ancak problem devam edince ciha...

Apple Akasya mağazasına 13 Şubat saat 11:30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için randevu alarak gittim. Randevu oluşturma ekranında batarya değişim ücreti olarak 4.800 TL göründüğünü, bunun da bilincinde olarak bu ücreti zaten kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak cihazımın y...

İPhone 13 cihazımı 2022 yılı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden, Apple Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yaşadığım sorunun tamamen iOS güncellemesiyle birlikte ortaya çıkması nedeniyle konunun Apple tarafından incelenmesini istiyorum. Yaklaşık 3–...

İPhone 14 kullanıcısıyım ve yaklaşık üç gündür telefonumda ciddi bir bildirim ve internet sorunu yaşıyorum. Bildirimler tüm uygulamalarda açık olmasına rağmen, telefonum kilit ekranda ve ekran kapalıyken hiçbir şekilde bildirim gelmiyor, internet bağlantısı adeta kesiliyor. Örneğin başka bir telefon...

iPhone 13 cihazımın şifresini unuttuğum için telefonum 12 Şubat tarihinde kilitlendi. Tüm banka ve diğer önemli uygulama şifrelerim bu cihazda kayıtlı olduğu için o andan itibaren hiçbir hesabıma erişemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Apple’ın web sitesi üzerinden şifre sıfırlama ve hesap...

Apple’dan 6 Ocak’ta iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Telefonu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Biri aradığında çağrıyı açmama rağmen telefonun titreşimi durmadan devam ediyor, bazen de melodinin son notası takılı kalır gibi sürekli kendini tekrar ediyor. Çağrı cevaplanmış olması...

Apple iPhone 15 cihazımı 11 Şubat saat 23:30 civarında iOS 26.3 sürümüne güncelledikten hemen sonra kameram tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan arka kamera, güncelleme sonrasında “Kamera – Bilinmeyen Parça” uyarısı vermeye başladı ve hiçbir şekilde fotoğraf ya da v...

Bu yıl Apple’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı severek kullanırken, yaklaşık 2 ay önce cihazı Macbook bilgisayarıma bağladığımda telefonumun 17 Pro Max olmasına rağmen bilgisayarda 12 Pro Max olarak göründüğünü fark ettim. Güncellemeleri genellikle Macbook üzerinden yaptığım için bu durum...

İPhone 12 cihazımda iOS 16.2.1 güncellemesini yaptıktan sonra ekranda sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası özellikle tüm uygulamalarda ara ara anlık beyaz ekran geliyor ve hemen kayboluyor, bu da kullanımı rahatsız edici hale getiriyor. Bu durum güncellemeden önce yoktu, yalnızca güncelleme ...

İPhone 13 cihazıma son iOS güncellemesini Wi-Fi üzerinden yükledikten sonra telefonum neredeyse kullanılamaz hale geldi. Güncellemeden önce hiçbir problem yaşamazken, güncelleme sonrasında cihaz sürekli kasıyor, donuyor ve normale göre çok yavaş çalışıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor v...

İPhone 13 cihazımın ekranı için 23.12.2025 tarihinde Bodrum/Muğla’daki Apple yetkili servisi Gümüş Elma Bilgisayar Reklam Danışmanlık Hizmetleri’ne ekran değişimi için gönderdim. 02.01.2026 tarihinde cihazım elime ulaştığında, ekran değişimi sonrası yan tuşların çalışmadığını fark ettim. Bu sorun ü...

Apple markalı iPhone 17 Pro cihazımda kullandığım, kendi adıma kayıtlı iCloud hesabım yaklaşık bir aydır kilitli durumda. Hesabımın şifresini doğru girmeme rağmen “bu hesap kilitli” ve “bu hesap doğrulanmıyor” uyarılarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Apple canlı sohbet üzeri...

iPhone 16 Pro 256 GB cihazımda son 26.2.1 güncellemesinden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Güncellemeden önce böyle bir sorun yokken, yaklaşık bir haftayı aşkın süredir şarj performansı belirgin şekilde düştü, cihazda zaman zaman donmalar oluyor ve bildirim geldiğinde ekran ışığının yanıp ...

Haziran 2025’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Ekranda özellikle arka planda belirgin bir renk farklılığı oluşuyor ve bu durum kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Bu süreçte Apple yetkili servis ve destek hattı ile görüş...

İstanbul Zorlu Center’daki Apple mağazasından 02.12.2025 tarihinde 132.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda yaklaşık üç haftadır ses takılması sorunu yaşamaktayım. Özellikle müzik dinlerken ve arama sırasında ses bir anda takılıyor, kesik kesik geliyor ve telefonu sağlıklı bir ş...

Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de kayıtlı olan iPhone 14 cihazımın garanti süresi dolduktan sonra kamerada sorun yaşamaya başladım. Garanti dışı olmasına rağmen, ücreti karşılığında da olsa onarım yaptırmak istediğim halde Apple ve Troy, Türkiye’de yurt dışı çıkışlı bu tür cihazlara parça de...