iPhone destek

Apple’dan yeni aldığım iPhone 13 cihazımda, orijinal adaptör kullanmama rağmen ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonum henüz 1 haftalık, pil sağlığı yüzde 100 olmasına rağmen her şarj edişimde cihaz normal olmayan şekilde ısınıyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de cihazın uzun ömür...

İPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 10 gündür Siri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siri bazen bir kez çalışıyor, bazen ise hiç tepki vermiyor. Cihazın temel özelliklerinden biri olan Siri’yi bu şekilde düzensiz kullanmak zorunda kalmak, telefon deneyimimi olumsuz etkiliyor. Henüz bu sorunla ilgi...

Eylül 2022’de Türkiye’den satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımda, dünya genelinde defalarca raporlanmış olan ekran sararması, yeşile dönme ve çizgilenme sorunları ortaya çıkmıştır. Son 10 gündür giderek artan bu problem nedeniyle, özellikle son 4 gündür cihazı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim...

Aralık 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım, pasaport kayıtlı iPhone 15 Pro cihazımda iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra 3X kamerası bozuldu ve kamera kısmında 'bilinmeyen parça' uyarısı çıktı. Yazılımsal bir güncelleme sonrasında ortaya çıkan bu durumun donanımsal bir arızaya dönüşmesi beni ciddi...

Apple iPhone 11 cihazımda WhatsApp’a giriş yaparken doğrulama SMS kodu alamıyorum, arama seçeneğini denediğimde de kod gelmiyor. Yaklaşık her hafta bir kez aynı sorunu yaşıyorum ve 06.12.2025 saat 09.45’ten itibaren tekrar giriş yapamaz durumdayım. Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak he...

Yaklaşık 9 ay önce aldığım iPhone 15 cihazımda, oyun oynamama rağmen pil sağlığı çok kısa sürede anormal şekilde düşmeye başladı. Özellikle son 2 ay içinde pil sağlığım birden yüzde 98’den yüzde 89’a kadar geriledi. Bu kadar yeni bir cihazda, bu hızda bir düşüşün normal olmadığını düşünüyorum. Appl...

Apple’dan aldığım homepod mini cihazımın bağlantı kısıtlamaları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü dün kullanmaya çalıştığımda, başka cihazlara bağlanamadığını fark ettim. Homepod mini’yi hem Android telefonumla hem de Macbook’umla kullanmak istedim ancak sistemin buna izin vermediğin...

24.10.2025 tarihinde Ordu Ünye Gürsoylu Mağazaları Arçelik bayisinden Apple marka iPhone 17 256 GB siyah bir telefon satın aldım. Cihazın daha 1 ayı dolmadan, 22.11.2025 tarihinde telefonda “kamera bilinmeyen parça” uyarısı çıktı ve arka kamera tamamen devre dışı kaldı. Bunun üzerine Apple destek h...

17.07.2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasından Airpods 2 Pro satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sorunlu kullanıyorum. Mağazaya götürdüğümde cihazın bozuk olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderilebileceğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünü hemen servise vermek ...

Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...

Kasım 2024’te satın aldığım, garanti kapsamındaki Macbook Pro 16-inch (2024) m4 Max cihazım 30.11.2025 gecesi hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yalnızca 1 yıllık olan ve hiçbir belirti göstermeden bir bilgisayarın böyle aniden “ölmesi” kabul edilebilir bir durum değil. Ertes...

Apple marka iPhone 7 Plus cihazımı bugün açmak istediğimde ekranda “iPhone kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaştım. Eski telefonumun şifresini hatırlayamadığım için cihazıma erişemiyordum, internette izlediğim bir videoda iCloud üzerinden silmem tavsiye edildi, ben de bunu uyguladım. Ancak tüm bu işl...

İPhone 14 Pro telefonumda yüklü olan WhatsApp uygulamasını yaklaşık 15–20 gün önce yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yüklediğimde tüm sohbet geçmişimin, yazışmalarımın ve medya içeriklerimin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Telefonda yedekleme açık olmadığı için hiçbir sohbetimi geri getiremedi...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ısınma ve pil tüketimi arttığı için bırakarak kısa süre önce iPhone 17 Pro Max aldım. Ancak gördüm ki aynı sorunlar bu cihazda da devam ediyor. Telefonu alalı sadece 3 gün olmasına rağmen, telefon boş halde cebimde dururken bile ısınıyor ve pil normal olmayan şekilde hızlı...

iPhone 15 cihazımda son iOS güncellemesini yaptıktan sonra klavyede ciddi bir performans sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık iki haftadır, klavye kullanılan her alanda tuşlara bastığımda gecikme oluyor ve bazı tuş vuruşlarını hiç algılamıyor. Mesaj yazarken, sosyal medyada veya not alırken sürekli ha...

İPhone 13 Pro cihazımı yaklaşık 2–3 hafta önce iOS 26.1 sürümüne güncelledikten sonra True Tone özelliğini kullanamaz hale geldim. Ayarlarda True Tone açık görünmesine rağmen ekranda hiçbir etkisi olmuyor ve özellik tamamen işlevsiz durumda. Telefonu alırken tercih sebeplerimden biri de ekran kalit...

İPhone 16 Pro cihazımı satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra telefonda “sim Kart Yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine 29 Ekim tarihinde Üsküdar Akasya Apple Store’a başvurdum. Mağazada teknisyen hatayı kendi gözleriyle gördü ve onayladı, ancak cihazı Onarım Merkezine gönderdiler. Yaklaşık bir haf...

8 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı yaklaşık iki yıldır hep orijinal adaptör ile, özenli bir şekilde kullandım. Cihazımda darbe, sıvı teması veya benzeri hiçbir sorun yaşanmadı, telefona her zaman dikkat ettim. Bu süre boyunca pil sağlığım uzun süre 85–86 seviyelerinde...

Mart ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz normal kullanımda, telefonla konuşurken ve herhangi bir uygulamayı kullanırken anormal derecede ısınıyor, bu durum hem kullanım konforumu düşürüyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor....

Apple iPhone 13 cihazımı 12 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ciddi kullanım problemleri yaşamaya başladım. Telefonum durup dururken aniden kapanıyor, sık sık donma ve kasmalar oluyor, uygulamalardan kendi kendine atıyor ve ayrıca ses seviyesinde de belirgin bir...

Apple iPhone 16 Pro Max ile birlikte gelen orijinal şarj kablosunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablonun örme bez kısmında yırtılma oluştuğunu fark ettim. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına u...

İPhone 13 telefonuma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra cihazım ciddi şekilde donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. Güncelleme öncesinde bu sorunları yaşamazken yaklaşık 1–1,5 aydır telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Güncellemeden sonra uygulamalara girerken donmalar, takılmalar v...

Apple Watch Ultra 3 saatimi iPhone 15 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum ve saatimi aldığım günden beri, yaklaşık 4 gündür Türk Telekom’un Tek Numara teknolojisinden faydalanamıyorum. Saatimde hücresel bağlantıyı aktif etmek istediğimde, Türk Telekom tarafında desteklenmediği bilgisi ile kar...