Apple Telefonunda Sürekli Ses Kesintileri Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Apple 17 Pro Max cihazımı aldığım günden beri sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Video izlerken, telefon araması geldiğinde veya müzik dinlerken ses takılmaları oluyor ve bu durum neredeyse her hafta tekrarlanıyor. Telefonu bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek almama rağmen, en temel özelliklerden biri olan ses deneyimini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Apple destek hattı ile görüştüğümde ağ ayarlarını sıfırlamam istendi, bu işlemi eksiksiz yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Cihazda herhangi bir kulaklık, hoparlör ya da Bluetooth cihaz bağlı değilken de bu problem devam ediyor. Üstelik cihazımın garantisi de hâlâ devam ediyor. Bu yüzden artık cihazda kronik bir arıza olduğunu ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bunca ödemenin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın garantisi de dikkate alınarak cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde yasal süreç başlatacağım.