iPhone destek

31 Aralık 2025 tarihinde, henüz toplam yedi aylık olan ve pil sağlığı %100 durumdaki iPhone 13 cihazımı yalnızca hoparlöründen sesin cızırtılı gelmesi şikayetiyle Gürgençler Apple servisine gönderdim. Cihaz 15 Ocak’ta tarafıma geri geldiğinde alt sistem denilen parçanın, ekranın ve ön kamera sistemi...

İPad Air 11 inç cihazımı Apple Pencil Pro ile birlikte kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır kalemin bağlantısı sürekli kopuyor. Kalemi şarj kısmına tekrar takıp yeniden eşleştirsem bile kısa bir süre sonra yine bağlantı kesiliyor. Özellikle cihazda herhangi bir ses kaydı açıksa kalemle ilgili...

Apple’dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım ayın 11’inde çalındı. Hemen fark edip Bul uygulamasından konumuna baktım, uygulama kulaklığın son konumunu gösterdiği için o adrese gittim ancak kulaklığıma hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen hâlâ bir başkası kulaklığımı kullanıyor ve ben sadece izlemek...

Apple iPhone 13 cihazım için yaklaşık 6 ay önce Media Markt Ankara mağazasından satın aldığım orijinal şarj adaptörü 7 gün önce bozuldu. Kısa sürede arızalanan bir ürün için garanti kapsamında destek almak amacıyla başvurduğumda, adaptörün garanti dışı olduğu ve ancak ücretli değişim yapılabileceği ...

1 Mart 2026 tarihinde hücresel veri paketlerimde olağanüstü data kullanımları tespit ettim operatörüm Turkcell üzerinden inceleme başlattım bu esnada Apple Destek ile iletişim kurdum onlar da uzaktan yardım sağlamaya çalışırken ikinci aramamda konuştuğum temsilci sorunun Apple kaynaklı olduğunu ve h...

02.12.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım 20.09.2025 tarihinden itibaren kamera tarafında ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kamera zaman zaman donuyor, çekim yaparken ses vermiyor ve görüntüyü robotikleştiriyor. Telefonum her güncellemeden sonra da benzer şekilde hata vermeye deva...

Apple’dan satın aldığım Macbook Pro m5 bilgisayarım 13 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı özenle kullandığım halde, 10 Şubat’ta ekranı bir anda kırıldı. Gün boyu bilgisayara hiçbir darbe aldırmadım, üzerine baskı uygulamadım, çantaya koymadım ve ekran ile klavye arasına herhangi bir cisim koym...

Apple ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir güvenlik sorununu ve dolandırıcılık mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İPhone 12 cihazım, dolandırıcıların yönlendirmesiyle uzaktan silinip Activation Lock yapıldı ve şu an telefonumu kesinlikle kullanamıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde Telegram üzerinden tanı...

25 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından bir adet iPhone 17 satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan beri Siri sesli komutlara hiçbir şekilde tepki vermiyor, ses algılamıyor. Media Markt’taki teknik destek görevlisi telefonu inceledi, kendi telefonundaki Siri ile benim tel...

Apple online mağazadan yaklaşık 5 ay önce 77.000 TL ödeyerek iPhone 17 model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden beri aktif olarak kullanmama rağmen, sürekli tekrar eden ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Aynı modelden, iPhone 17’den, farklı bir tarihte bir adet daha satın aldım ve o cihaz...

Apple iCloud hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve eski hattım kapalı olduğu için iki aşamalı doğrulama kodu eski numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni kullandığım iPhone 15 Pro Max cihazımda iCloud hesabımı kullanamadığım için ciddi...

İPhone 14 cihazımda, 08.03.2026 tarihinde saat 22.00–22.30 arasında yaptığım 26.3.1 güncellemesinden hemen sonra Face ID özelliği çalışmamaya başladı. Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan Face ID, güncelleme sonrasında beni tanımamaya başladı ve yeniden ayarlama yapmak istediğimde de “Face ID kulla...

Ağustos 2024’te satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir yıl içinde kullandım ve pil sağlığım bu kısa sürede yüzde 75’e düştü. Bunun üzerine cihazımı 7 Şubat’ta İstanbul Aqua Florya’daki Troy yetkili servisine gönderdim, 9 Şubat’ta geri teslim aldım. Servis, pil döngü sayısının 500’ü aştığını,...

Yaklaşık 3 yıldır, 2022 yılında almış olduğum iPhone 13 model telefonumu sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son iki gündür cihazımda ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonum şarjdan çıkarıldığı anda aniden kapanmakta ve bugün fark ettiğim üzere cihazın bataryasında belirgin bir şişme oluşmuştur....

07.03.2026 tarihinde saat 09:08 sularında Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış ve 499 TL tutarındaki bu ücret Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “faturana yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde işlem oluşturularak Mart 2026 dönem faturama yansıtılmıştı...

iPhone 15 Pro cihazımı Gürgençler bayiden satın aldım ve yaklaşık 5–6 aydır ara ara “Servis Yok” hatası alıyorum. Farklı operatör hatlarıyla da denememe rağmen sorun devam ettiği için problemin tamamen cihazdan kaynaklandığı açıkça görülüyor. Bu süreçte Apple Destek ile sürekli iletişim kurmak zorun...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim’e iPhone 11 cihazımı yaklaşık bir ay önce yüz tanıma kamerasında toz alma ve arka kameradaki sorun nedeniyle tamire verdim. Cihaz bana geri geldiğinde arka kasadaki vidaların takılmadığını, kameranın yine toz aldığını ve arka kamerada da aynı sorunun dev...

İPhone 17 Pro model turuncu renk telefonumun köşe kısımlarında, yaklaşık 2 ay içinde belirgin bir şekilde pembeleşme ve renk değişimi oluştu. Cihazı son derece dikkatli kullandığım halde bu şekilde renk bozulması yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak yetkili ...

06.03.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımda iCloud fotoğraf yedeklemesi yapılırken, ayarlarda Wi‑Fi üzerinden yedekleme seçili olmasına rağmen işlem kendi mobil internetim üzerinden gerçekleşmiş ve bu nedenle telefon faturam 2.550 TL olarak gelmiştir. iCloud yedeklemesinin yalnızca Wi‑Fi bağlantısı üze...

Telefonumu yaklaşık iki gün önce iPhone 16 Pro Max ile değiştirdim ve bu yeni cihazımda iCloud hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim kalmadığı için hesabıma gire...

İPhone 11 cihazımda yüklü olan Apple “Bul” uygulamasıyla dün gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde evde Wi-Fi ile kullanıyorum ancak o sırada elektrikler kesik olduğu için telefonum mobil internet üzerinden bağlıydı. Ben evimde uyurken, Bul uygulaması konumumu bambaşka bir yerde göstermiş. Ko...

Amazon.com.tr üzerinden 2 Mart tarihinde Apple EarPods Type-C kulaklık satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz Apple’ın kendi sistemi üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda, “Satın Alma Tarihi Onaylanmadı, Apple garanti kapsamınızla ilgili bilgi sağlayamıyor, ürününüzün sa...

Yaklaşık iki hafta önce yurt dışından ikinci el olarak aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımda Snapchat uygulamasına girmeye çalıştığımda “ss06 Cihaz yasaklandı” hatası alıyorum. Aktif bir Snapchat kullanıcısıyım ve bu yüzden şu anda sadece Snapchat’e girebilmek için ikinci bir telefon kullanmak zorunda...

İPhone 15 Pro Max cihazımda galerimdeki fotoğraflarım hiçbir şekilde benim tarafımdan silinmediği halde kayboldu. Günlük olarak iCloud üzerinden yedekleme yapıyorum ve bunun için ekstra alan da satın almış durumdayım. Buna rağmen çok sayıda fotoğrafım bir anda ortadan kayboldu. Durumu fark ettiğimd...