iPhone destek

Antalya Özdilek AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 ay önce iPhone 16 Pro satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi hafıza ve kullanım problemleri yaşıyorum. 2 TB’lik iCloud alanı satın almama rağmen telefonum yedekleme yapmıyor, eş zamanlama yapıyor olarak görünmesine rağmen aslında eş za...

iPhone 15 cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra yaklaşık 3 aydır bildirimlerden yanıt verme özelliğini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bildirim üzerinden mesajın üstüne basılı tuttuğumda klavye açılıyor ancak metin yazma alanı ve gönder butonu görünmüyor. Bu nedenle hızlı yanıtlama yapam...

Dubai’den yaklaşık 57.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı açıp kamera moduna girdiğim anda kamerada üretim hatası olduğunu fark ettim. Lensin içinde toz olduğu için fotoğraf ya da video çekerken tozdan kaynaklı belirgin bir ışık hüzmesi oluşuyor. Bunu fark eder etmez telefonu hiç k...

iPhone 13 Plus cihazımda kullandığım iCloud hesabımda kayıtlı yaklaşık 53.000 adet fotoğrafım, yeni bir yazılım güncellemesinden sonra bir gün aniden kayboldu. Herhangi bir hesap değişikliği, cihaz sıfırlama ya da özel bir işlem yapmadığım halde güncelleme sonrası fotoğraflarımın tamamına yakınına a...

2024 yılının Kasım ayında Media Markt internet sitesi üzerinden 2 adet Apple iPhone 15 Plus cep telefonu satın aldım. Telefonlardan bir tanesinde daha sonra ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bu cihazda Wi‑Fi, Bluetooth, Kişisel Erişim Noktası ve ses kısma tuşu çalışmıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır te...

iPhone 14 cihazımda bir süredir klavye sesinde ara ara kesilme sorunu yaşıyorum. Gün içinde zaman zaman klavye sesi tamamen gidiyor, sonra tekrar geliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorun için Apple destek ile görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Serviste cihazın...

İPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Telefonda pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece 20 gün içinde pil sağlığım yüzde 94’ten yüzde 91’e düştü ve bu kadar yeni bir cihazda bu durumun yaşanması beni rahatsız etti. Cihazı bir telefoncudan aldım ve 1 aylık bir kul...

09.12.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max’ten iPhone 17 Pro Max’e geçiş yaptım. iPhone 14 Pro Max kullanırken son iki aydır Hep Açık Ekran (Always On Display) özelliği düzgün çalışmıyordu. Özellik açık olmasına rağmen, telefonu kilitledikten yaklaşık 40 saniye – 1 dakika sonra ekran tamamen kararıyor v...

5 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Media Markt mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Cihazım henüz 5. Gününde, 10 Aralık günü arıza verdi ve bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kısa sürede sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Cihazım arıza sonrası Media Markt tarafından...

Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabıma 10.12.2025 tarihinden itibaren erişemiyorum. Hesabımın doğrulama kısmı eski telefon numarama kayıtlıymış. Telefonumu değiştirmek için iCloud hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama kodunun yalnızca eski...

Apple.com üzerinden Belkin Pro Magnetic Power Bank 5k model bir powerbank satın aldım. Ürünü iPhone 14 Pro ile kullandığımda, her şarj sırasında cihazdan ses geliyor ve şarjda kesintiler yaşanıyor. Ayrıca, daha ucuz markalara kıyasla performansı çok düşük; telefonu bir kez bile tam şarj edemiyor. Ü...

İPhone 14 Pro cihazımda güvenle sakladığımı düşündüğüm fotoğraflarım hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden silindi. Özellikle Aralık 2023 ile 21 Mart 2025 arasındaki tüm fotoğraflarım kayboldu. Telefonumdan “Son Silinenler” klasörüne baktığımda da görünmüyor, ayrıca iCloud hesabıma girip ...

Türkiye cihazı ve garantisi devam eden Apple iPhone 15 Pro telefonumun 0.5X kamerasında leke oluştuğu için 31 Ekim 2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi mağazasına götürdüm. Cihazımın garantisinin geçerli olduğu teyit edildi, kamera testi yapılacağı ve testin ardından kamera lensinin garanti kapsamınd...

İki yıllık garanti süresi 29 Aralık 2025 tarihinde dolacak olan iPhone 11 cihazımda, henüz garanti devam ederken pil sağlığı bir anda yüzde 83’ten yüzde 75’e düştü ve cihaz 'Servis' uyarısı vermeye başladı. Telefonum hiç düşmedi, darbe almadı, yetkisiz işlem yapılmadı ve tamamen normal, özenli kulla...

Yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 saatimi, iPhone 14 Pro Max telefonumla birlikte tek numara teknolojisi ile kullanmak istiyorum. Ancak, Türk Telekom hattımda bu özellik desteklenmediği için cihazımdan tam olarak faydalanamıyorum. Tek numara işlemini defalarca denememe rağmen her seferinde 'desteklen...

Apple marka iPhone 16 Pro Max telefonumun ekran parolasını, çok sık kullanmadığım için hatırlayamadım ve sadece parolayı değiştirmek amacıyla ayarlara girdim. Ekranda üç hakkım olduğu yazıyordu, ben de bir kez denerim, olmazsa zorlamam diye düşünerek yanlış bir parola girdim. Daha ilk yanlış denemed...

iPhone 11 cihazımda yaşadığım Face ID okumama sorunu ile ilgili olarak bugün iPhone destek hattını aradım. İlk görüşmemde temsilci başlangıçta yardımcı olmaya çalıştı; ancak mağduriyetimi ve olası alternatif çözümleri anlatmaya başladığım anda beni dinlemek yerine sürekli aynı cümleleri tekrarlamaya...

Yıllardır iPhone telefonlarını ilk çıktığından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak iPhone 17 Pro modelini satın aldım. Bir önceki cihazım olan iPhone 14 Pro 256 GB (Seri No: M931YKM4QQ) telefonumu Temmuz 2023’te almıştım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık 5 ay so...

9.12.2025 tarihinde gece saat 23.30 civarında, Apple Online Store İstanbul ve Apple.com Bill Cork üzerinden bilgim dışında 329,99 TL; 10.12.2025 tarihinde ise gece saat 01.00 civarında yine bilgim dışında 127.176,00 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarlarda harcama yapılmıştır. Bu işlemler Enpar...

Yaklaşık 15 yıldır iPhone kullanıcısıyım. Ocak 2025’te Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın ön kamerası açılmadığı için, 17 Ekim’de İstanbul Başarı Teknik Servisi’ne verdim ve neredeyse 2 aya yakındır telefonsuzum. Cihazımı servise gönderdiğimde önünde herhangi bir çizik yoktu ve buna...

7 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16 cihazımda kullanmak üzere iTunes Store üzerinden bir adet zil sesi satın aldım. Satın alma işlemim başarılı görünmesine rağmen, “başlat” dediğimde zil sesi ne indiriliyor ne de ayarlar kısmındaki zil sesleri bölümünde görünüyor. Ürünü fiilen kullanamıyorum ancak sis...

Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşılaştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...

İPhone 15 kullanıyorum ve telefonu aldığım günden beri çok ciddi bulduğum bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Notlar uygulamasına yazdığım özel notlarım, Siri önerisi adı altında bildirim şeklinde ekranımda görünüyor. Bu bildirimlerde notlarımın içeriği olduğu gibi görünüyor. Ayrıca Apple kimliği şifrem ...

08.12.2025 tarihinde Kütahya’da yaşadığımız bir olayda, tehdit yoluyla kızımın telefonuna gelen App Store kodu başkası tarafından kullanıldı ve bu kodun parasal karşılığı yaklaşık 1.800 TL tutarındaydı. Kod, bizim rızamız dışında kullanıldığı için açıkça mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Bu olay...