İPhone 15’te Yazılımsal Sorunlar Ve Cevapsız Destek

İPhone 15 kullanıcısıyım ve iPhone 17 lansmanı yapıldığından beri telefonumda ciddi yazılımsal problemler yaşamaya başladım. Bu dönemden sonra telefon sık sık saçma hareketler yapıyor, örneğin fotoğraf albümüne girdiğimde kendi kendine en üste zıplıyor, uygulamalarda beklenmedik kaymalar ve takılmalar oluyor. WhatsApp dahil mesajlaşma uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalarda, ekran kendi kendine kayıyor, beklenmedik hareketler oluyor ve sağlıklı kullanım sağlayamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili Apple destek kanallarıyla iletişime geçtim ve kayıt açtırdım ancak aldığım dönüş hem çözüm sunmayan hem de kullanıcıyı ciddiye almayan, alaycı bir yaklaşımdı. Cihazım Türkiye alımlı iPhone 15 ve Gürgençler Viaport İstanbul şubesinden satın alındı. Bu süreçte bu denli sorun yaşamam, üstüne çözüm odaklı bir destek alamamam nedeniyle markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı.

Apple ve ilgili yetkili servislerden, telefonumdaki bu yazılımsal sorunların giderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini veya mümkünse cihazımın sorunsuz, ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanım konforumun ve verdiğim ücretin karşılığının sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.