Apple Telefonunda Yankı Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce iPhone 16 telefon aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra telefonda sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon görüşmesi yaparken, mesaj atarken, video izlerken kısacası neredeyse her şeyde sesler yankı yapıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk etapta kendi ayarlarımdan sıfırlama yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında Apple destek hattını aradım. Bana bir güncelleme geleceğini, bu güncellemeyi yüklediğimde sorunun çözüleceğini söylediler. Güncellemeyi yaptım, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ama yankı problemi aynen devam ediyor.

Onca para verip sıfır aldığım bir telefonda bu şekilde ses sorunu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Cihazın tamir görmesini istemiyorum, iPhone 16 telefonumun ayıplı olduğunu düşünerek değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.