Iphone 16'da Güncelleme Sonrası Arama Sonlandırma Sorunu Ve Donma

Teknosa’dan geçen sene temmuz ayında satın aldığım iPhone 16 cihazımda ciddi yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Aldığım ilk ayda başlamış olan problem, son gelen güncellemeden sonra tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Telefon görüşmesini sonlandırdıktan sonra cihaz kendi kendine, robotik bir şekilde yaklaşık 3,5 saniye daha devam ediyor ve ayrıca telefon genel olarak donma sorunu yaşıyor. Henüz 1 senelik bir cihazdan böyle sorunlar yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Daha önce bu durumla ilgili Apple destek ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak yeterli destek alamadım ve sorunum çözülmedi. Güncellemelerden sonra her aramada bu problemin devam etmesi hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.

Cihazımın faturası, garanti belgesi ve ilgili tüm evrakları mevcut. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iPhone 16 telefonumun yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.