İpekyol puan

İpekyol’un internet sitesi üzerinden sıp0510*******66 numaralı siparişim kapsamında, %50 indirimli olarak satışa sunulan bir ceketi 40 beden olarak satın aldım ve siparişim sistem tarafından onaylandı. Ödeme alınmasına rağmen, daha sonra “ürün tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim tek taraflı ...

İstanbul Kurtköy Viaport Outlet İpekyol Mağazası’nda bugün saat 17.00 sularında son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Özellikle mağazada rütbe olarak daha yetkili olduğunu düşündüğüm, açık kahverengi saçlı kadın çalışanın tutumu beni şaşırttı ve rahatsız etti. Birikmiş puanlarla indi...

İpekyol mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım doğum günü kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Her yıl doğum günü haftamda tarafıma otomatik olarak %30 indirim tanımlanırken, bu yıl 6–12 Nisan tarihleri arasında geçerli olması gereken indirimim hiçbir şekilde tanımlanmad...

İpekyol ve Twist web mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde İpekyol’dan aldığım ürünlerin İpekyol hesabımda görünmediğini, Twist tarafında göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hesap birleştirme işlemi önerildi, hesaplar birleştirildi ancak sorun yine devam etti. No...

İpekyol’un doğum günü kampanyasını, sistemlerindeki hatalar ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 23 Şubat’tan beri kesinlikle kullanamıyorum. Doğum tarihim 28 Şubat olmasına rağmen, mağaza ve online sistemlerinde 11 Mart olarak, farklı bir hesapla tanımlanmış görünüyordu. Bunun üzerine hesap birleştirme...

22.02.2026 tarihinde Viaport AVM’de bulunan İpekyol mağazasından alışveriş yaptım. Bu mağazada Twist ürünleri de satılıyor. Önce İpekyol ürününde puanlarımı kullanarak alışveriş yaptım, ardından aynı gün yine aynı mağazadan bir Twist ürünü almak istedim. KoçAilem kart kampanyasından faydalanmak için...

İpekyol mobil uygulamasından 14.02.2026 Cumartesi günü sip0507******11 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken özellikle “hediye paketi” seçeneğini işaretlememe rağmen, ürün hiçbir hediye paketi yapılmadan, sıradan bir kargo gibi gönderildi. Bu ürün bir doğum günü hediyesiydi ve hediye pake...

18.12.2025 tarihinde İpekyol Lüleburgaz mağazasından kazak, elbise ve ayakkabı alışverişi yaptım. 20.12.2025 tarihinde ise bu ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki fiyat farkının tarafıma puan olarak tanımlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana ...

Uzun yıllardır İpekyol’un hem internet sitesinden hem de fiziksel mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Buna rağmen puan sisteminde ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Şu an sistemde yaklaşık 14.000 puanım olmasına rağmen en düşük seviyede görünüyorum ve Premium üye olarak görün...

İpekyol’dan yaptığım online alışverişler sonucunda Yapı Kredi World kartlarıma toplamda iki farklı karta 500’er tl olmak üzere 1000 TL marka puan yüklendi. Yaklaşık 2 haftadır bu puanları İpekyol alışverişlerimde kullanmaya çalışıyorum ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde “World marka puan k...

21 Kasım tarihinde İpekyol’un online mağazasından bir hırka satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak aynı gün ürünün indirime girdiğini gördüm. Aradaki fiyat farkının, sadece İpekyol’da kullanabileceğim şekilde puan olarak tanımlanmasını talep ettim. Daha önce aynı gruba bağlı Twist markasından y...

08.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İpekyol mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme sırasında 500 TL’lik İpekyol puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasada, 430 TL’lik World puanımın tamamı çekilmiş ve İpekyol puanımdan da 70 TL kullanılmış. Fiş numaram: 000020’dir. Mağaza çalışanlarıy...

12 Eylül 2024 tarihinde Bursa Korupark İpekyol mağazasından Monogram bej serisi ayakkabı ve çanta aldım. Mağazadan ödediğim toplam tutar 12.198 TL idi. Ancak aynı ürünlerin Trendyol’daki güncel fiyatı 10.998 TL olarak görünmektedir. Arada 1.200 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu fark ettim. B...

30 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Piazza mağazanızdan IS125000415500100S01 kodlu etek ve IS125000229803403601 kodlu kırmızı abiye elbise olmak üzere iki indirimli ürün satın aldım. Toplamda 9.284,70 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma işleminden dört gün sonra, iki indirimli ürün alana ekstra yüzd...

17 Ağustos’ta İpekyol’un online mağazasından bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: SIP049541050934). Ürün stokta görünüyordu ve ödemeyi Garanti Bonus puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak 3 gün boyunca siparişim bekletildikten sonra, “tedarik sağlayamadığımız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklind...

İpekyol Online Mağaza’dan eşim için yuvarlak kasa kol saati sipariş ettim. İlk siparişim (SIP046011230029) 25 Temmuz’da tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi. Bir hafta sonra ürünü tekrar stokta görünce yeniden sipariş verdim; bu siparişim de 7 Ağustos’ta aynı gerekçeyle iptal edildi. İkinci sipar...

İpekyol Clup üyelik puanım 3989.88 olmasına rağmen Exclusive üyeliğe geçiş yapılmıyor. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde kendileri bile ne olduğunu anlayamadıkları bir metni okumaya çalışıyorlar. Böyle bir çözümsüzlük olmaz. Sonuçta bir üyelik programı oluşturmuşlar şartlarını sağlıyorsun ama geçi...

12.07.2025 tarihinde İpekyol online dan 6.999. TL'ye elbise aldım. Elbise elime 16.07.2025 de ulaştı. Bir gün sonra elbise 4.999. TL'ye düştü. Müşteri Hizmetlerini aradım bana aldığınız ürün bir hafta içinde indirime girerse tarafınıza puan olarak iade edebiliriz dediler. Ürünü iade etmek istediğimi...

17.03.2025 tarihinde Sur Yapı marka AVM İpekyol'dan siyah jean pantolon aldım. Aldıktan kısa süre sonra giydim ve daha ilk kullanımda pantolonuma yoğurt döküldüğü için o bir bezle sildim boyası geldi. Ürünü hiç yıkamadan mağazaya götürdüm incelemeye gönderdim, silince bile rengi çıktı yıkmaya korkuy...

İpekyol web sitesinde indirimde 1500 TL civarı bir ceketi sepete ekledim, bankamda 3 bin TL'ye 500 TL İpekyol puan kampanyası vardı, sırf o tamamlansın diye 2 gereksiz ürün daha attım sepete. 2 ürün geldi. Puan geldi. Ceket ortada yok, önce kargoda göründü sonra iade kabul edildi. Yazdı, bir baktım ...

İpekyol firmasının hesabında 400 TL puanım vardı, kullanmak istediğimde puanlarımın geri alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla yardımcı olmadılar. Geri dönüş yapmadılar ve geçiştirdiler. Açıklama da yapmıyorlar. Paramı aldılar, hesabımdan vermiyorlar resmen.