to read complaints and reviews, or file yours.Satın alınan ürünün app uygulamasında ürüne ait ödeme şeklinde taksitli ödeme seçeneği istenerek sipariş oluşturmama rağ...men ürün kredi kartıma tek taksitte borçlandırılarak satılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede kendilerine durum iletilmiştir. Olabilir gibi bir cevap alınmıştır. Ürünü
Kasım 2024’te İzmir Optimum İpekyol mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymedim, bir kere bile yıkamad...ım, sadece dolapta askıda duruyordu. Geçtiğimiz günlerde dolaptan çıkardığımda, pantolonun ön ve arka bacak kısmındaki katlama yerlerinde belirgin renk atması olduğunu fark ettim.
28.03.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki İpekyol mağazasından mavi renk, taşlı kot model bir pantolon satın aldım. P...antolon, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez elde yıkandı ve yaklaşık 1 yıl içinde toplam 3–4 kez giyildi. Buna rağmen pantolonun kalça ve ön bölgesinde bel
11.01.2026 tarihinde Van AVM İpekyol mağazasından kurumsal faturaya mont satın aldım. Ancak kesilen faturadaki firma bil...gilerimin tamamı hatalı düzenlenmiş. Mağaza çalışanı daha faturayı keserken telefonda birilerinden yardım almaya çalışıyor, fatura konusunda bilgisiz olduğu çok net anlaşılıyordu.
20.12.2025 tarihinde İpekyol’dan aldığım mont, benim talebim olmadan Yurtiçi Kargo tarafından firmaya geri gönderildi. Ü...rünün bedeli 3.139 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade hareketi yansımadı. Konu ile ilgili İpekyol müş
03.01.2026 tarihinde İstinyepark İpekyol mağazasından bir arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli personel... bize hiçbir şekilde sormadan iki ayrı alışverişi tek fişte geçirmiş. Ben kendi aldığım beyaz kazağın iadesini yapmak istediğimde ise bu yüzden sorun yaşadım. İademi gerçekleştirm
"Sorun giderildi"
İpekyol online mağazasından 31.12.2025 tarihinde verdiğim, sıp045502010841 ...numaralı ve iki ürün içeren 3.758,80 TL tutarındaki siparişim, 05.01.2026 t
Trendyol üzerinden 23 Aralık tarihinde İpekyol marka baklava desenli bayan kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için pa...keti hiç açmadan, olduğu gibi iade için kargoya verdim. Ancak 7 Ocak’ta iademin reddedildiğini ve tarafımdan farklı bir ürün gönderildiğinin iddia edildiğini gördüm. Bugün bana ge
Arkadaşımdan hediye olarak gelen, değişim kartı ile birlikte teslim edilen İpekyol şalı, değişim kartında satın alma tar...ihi 9 Aralık olarak göründüğü için 9 Ocak tarihinde İzmir İstinye İpekyol mağazasına götürerek iade çeki almak istedim. Ancak mağaza görevlileri 30 günlük sürenin dolduğunu söyleye
"Teşekkür"
Geçen yıl, 16 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Samsun Piazza mağazasından 800 TL tutarında, parasını ödeyerek bir hediye çe...ki satın aldım. Bu hediye çeki, bana mağaza tarafından hediye edilmediği, ücretini bizzat ödediğim bir kart olduğu halde, “süresi doldu” denilerek artık kullanılamayacağı söylendi.
İpekyol’dan yılbaşından hemen önce Erenköy şubesinde yün içerikli, atkılı bir kaban ve kampanya dahilinde bir çanta satı...n aldım. Öncesinde ürünü online almak istemiştim; ancak bedenim olmadığı için stoklara baktığımda Erenköy mağazasında olduğunu gördüm. Bu nedenle özellikle bu mağazaya gidip ürünü
21 Aralık 2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden gri renk, üç boyutlu çiçekli sweatshirt ve birkaç parça ürün... daha satın aldım. Ürünler üzerimde olmadı, bu nedenle 27 Aralık’ta toplam 4 adet kargoyu Ümraniye Yurtiçi Kargo şubesinden, aynı iade kodu ile ayrı ayrı paketleyerek tarafınıza ia
02.01.2026 tarihinde İpekyol Akmerkez şubesine internetten aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ürün kargoyla elime ula...ştığında paketten fatura çıkmamıştı, ben de bu durumu bilerek mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen görevli personel son derece saygıs
İpekyol'un internet sitesinden aldığım kürklü yeleğin çıtçıtları kopmuş bir şekilde geldi. İade ettim, sonra mağazasında...n sağlam olanı aldım. Ancak bir kez giyinmeme rağmen yeni aldığım kürklü yeleğin bir çıtçıtı elimde kaldı. Bu yelek 7000 TL'lik bir yelek ve bu kadar kalitesiz bir ürünü nasıl sata
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’ndeki İpekyol mağazasından ıw6250003104 001 040 01 kodlu siya...h geniş paça pantolonu 4.990 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen belirgin şekilde diz yaptı ve görüntü olarak giyileme
18.12.2025 tarihinde İpekyol Lüleburgaz mağazasından kazak, elbise ve ayakkabı alışverişi yaptım. 20.12.2025 tarihinde i...se bu ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki fiyat farkının tarafıma puan olarak tanımlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana
İpekyol mobil uygulamasından 2024 yılının 11. Ayında yaklaşık 3 bin küsur tl ödeyerek kontrast dokulu tırtıklı siyah bir... bot satın aldım. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, üstelik toplamda yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen botun tabanı ortadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için Bursa Sur Ya
Trendyol üzerinden, satıcısı İpekyol olan “Geniş Cepli Kaşe Kaban / Siyah / 34 beden” ürününü 19 Aralık tarihinde sipari...ş ettim. Sipariş numaram 10804139178’dir. Ürün açıklamasında 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma bil
Erzurum MNG AVM’deki İpekyol mağazasından 12.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL vererek %40 Angora içerikli, baklava de...senli v yaka bir kazak satın aldım. Bu kazağı sadece bir kez giyebildim. Ürün o kadar fazla tüy döküyor ki, üzerimdeyken her hareket ettiğimde etrafa tüy saçılıyor, hem üzerimdeki
İstanbul Beylikdüzü’indeki Avenue AVM’de bulunan İpekyol mağazasından aldığım saatte 3–4 aydır ciddi renk atması sorunu ...yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde saatin bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü mağa
İpekyol mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün normal f...iyatı 1.489 TL olarak görünüyordu ve %30 doğum günü indirimi kullanarak ürünü 1.069,60 TL’ye satın aldım. Ödeme olarak da kredi kartımdan 1.069,60 TL tahsil edildi. Ancak ürün eli
İpekyol’dan hediye olarak gelen Boho süet tote çanta ıw6240052029014 modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çanta çok ...fazla leke tutmaya başladı ve lekeler o kadar belirgin hale geldi ki bu şekilde kullanamaz oldum. Ilık suyla temizlemeye çalıştığımda ise çantanın görüntüsü tamamen bozuldu, aldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
