to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’da Tarihsiz Hediye Çeki Süre Doldu Diyerek Para İadesi Talebi
Geçen yıl, 16 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Samsun Piazza mağazasından 800 TL tutarında, parasını ödeyerek bir hediye çeki satın aldım. Bu hediye çeki, bana mağaza tarafından hediye edilmediği, ücretini bizzat ödediğim bir kart olduğu halde, “süresi doldu” denilerek artık kullanılamayacağı söylendi.
Hediye çekini kullanmaya gittiğimde, çekin üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi yazmamasına rağmen çalışanlar süresinin bir yıl olduğunu, bu sürenin geçtiği için artık işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürün değişimi, iade ya da ekstra bir talebim yok; sadece kendi paramı kullanmak istedim. Ücretini ödediğim bir kartın üzerinde tarih dahi yokken “süre doldu” bahanesiyle geçersiz sayılması ve paramın bu şekilde içeride bırakılması, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Ben bu süreçte paramızla rezil olduğumuz bu uygulamadan dolayı son derece rahatsızım ve bir daha İpekyol mağazalarından alışveriş yapmak istemiyorum. Talebim, 800 TL tutarındaki hediye çeki bedelimin tarafıma nakit olarak iade edilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Geri döndünüz ve ne olarak çözüm sundunuz. Hediye çekinin süresi 1 yıldır diye dönmüşsünüz. Zaten sorunun sebebi bu. Benim parasını vererek aldığım 1 karta neye dayanarak süre koyuyorsunuz.
