to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Saati Renk Atması Ve İade Reddi
İstanbul Beylikdüzü’indeki Avenue AVM’de bulunan İpekyol mağazasından aldığım saatte 3–4 aydır ciddi renk atması sorunu yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde saatin bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye yollandı. İnceleme sonucunda renk atmasının müşteriden kaynaklı olduğu belirtilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürüne olağan kullanım dışında hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen, hatanın kullanıcıya yüklenmesi ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
İpekyol’dan, kısa sürede renk atan bu saat için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir bilgilendirme yapılmış! Ben ücret iadesi istiyorum sizin hatalı ürününüzün arkasında durmuyorsunuz biz güvenip alıyoruz para veriyoruz bu mudur çözüm yolu
