to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İpekyol marka “Ayarlanabilir Bel Şişme Mont” satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde aldım ve daha ilk günlerde montun fermuarında açılıp kapanırken atma ve takılma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 2 gün içinde iade ettim ancak 3 Kasım’da iadem, “fermuarda bozukluk yok” denilerek reddedildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının fermuarda bir sorun görmediğini, bu yüzden kendilerinin de bir şey yapamayacağını söylediler. Bunun üzerine satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve montun bedelini oradan almayı bekliyorum.
Asıl şikayetim İpekyol markasıyla ilgilidir. Trendyol’daki ürün yorumlarına sonradan baktığımda, aynı montun fermuarı ile ilgili pek çok kişinin şikayet ettiğini gördüm. Yani bu üründeki fermuar sorunu tekil bir durum değil, buna rağmen ürünün satışta tutulması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi, markaya duyulan güveni zedeliyor. Sonuçta nereden alırsak alalım, üzerinde İpekyol yazan bir ürünü, tüketici markasına güvenerek satın alıyor.
İpekyol’dan beklentim, bu montun fermuarlarıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılması, kronik bir sorun varsa bunun kabul edilip tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi ve benim yaşadığım bu olaya ilişkin açıklama yapmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Bencede güven zedeliyor güven sıfır çünkü markasının arkasında durmayanlara
Trendyol üzerindeki İpekyol mağazasından 2 adet mont siparişi verdim. Ürünlerden biri olan “İpekyol deri görünümlü elastik kuşaklı mont” defolu olarak elime ulaştı. Montun etiket kısmı ters basılmış durumda. Siparişimi yaklaşık 5 Aralık Cuma günü verdim ve ürün Trendyol sipariş numarası #10755140199...
İpekyol'dan eşim bana mont almış. Deneyince fermuarının sürekli takıldığını fark ettim ve hemen mağazaya geri gidip başka bir mont alacaktım. Fakat satıcının davranışları nedeniyle hiçbir şey almak istemedim. 'Fermuar sonra açılır, alışırsınız' diye cevap verdi. Ve sonra kendisi bile fermuarı açama...
Trendyol üzerinden İpekyol’dan uzun zamandır beğenerek takip ettiğim bir montu 6.500 TL’ye düştüğünü görünce hemen satın aldım. Ücretini ödedim ve yaklaşık bir hafta boyunca kargolanmasını beklerken, 26.12.2025 tarihinde siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10807574908...
23 Şubat 2025 tarihli, 10019251480 numaralı Trendyol siparişimle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım İpekyol Metal aksesuarlı skinny fit pantolon (ürün 1) ve İpekyol Skinny fit pantolon (ürün 2), beğenmediğim için iade edilmek istenmiştir. Kargo iade kodlarının karışması sonucu, ürünler ya...
28.01.2025 tarihinde İpekyol Online'dan mont siparişi verdim fakat 10 gün boyunca siparişte hiçbir hareketlilik olmadı. Hazırlanıyor olarak görünüyordu fakat bugün siparişimin iade edildiğini gördüm. Sipariş elime ulaşmamasına rağmen iadeyi sanki ben yapmışım gibi sebep olarak da bedeni küçük geldi ...
Yorumlar