Ana Sayfa
İpekyol
İpekyol Uygulamasında Görülen Fiyat İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark Ve Geri Dönüş Yokluğu

ID:34745015

İpekyol Uygulamasında Görülen Fiyat İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark Ve Geri Dönüş Yokluğu

Cansu

İpekyol

02 Ocak 22:16

277

İpekyol mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün normal fiyatı 1.489 TL olarak görünüyordu ve %30 doğum günü indirimi kullanarak ürünü 1.069,60 TL’ye satın aldım. Ödeme olarak da kredi kartımdan 1.069,60 TL tahsil edildi.

Ancak ürün elime ulaştığında, kazağın üzerindeki orijinal etiket fiyatının 839,70 TL olduğunu gördüm. Yani uygulamada gördüğüm ve tarafımdan tahsil edilen tutar ile ürün üzerindeki etiket fiyatı arasında tüketici aleyhine bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine İpekyol ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satın alma sırasında bana yansıtılan fiyat ile ürün üzerindeki etiket fiyatı arasındaki farkın açıklanmasını, fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan fiyatın esas alınması gerektiğini hatırlatarak, konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

ipekyol-uygulamasinda-gorulen-fiyat-ile-etiket-fiyati-arasindaki-fark-ve-geri-donus-yoklugu-3.jpg

ipekyol-uygulamasinda-gorulen-fiyat-ile-etiket-fiyati-arasindaki-fark-ve-geri-donus-yoklugu-2.jpg

İpekyol

05 Ocak 12:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esin sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Defolu Ürün Gönderdi, İade Edin Diyor, Tekrar Alın!

Esin

İpekyol

03 Nisan 2023 20:01

901

İpekyol'dan hediye olarak internet mağazasından aldığım kazak defolu olarak yollandı. 1 aydır uğraşıyorum, kaç kez cevap bekledim dönüş yapmadılar (ilk arayışım hariç), kendim tekrar İpekyol must hizm aradım. İlkinde de siparişin yollandığı mağazaya arattırdı İpekyol, onlar da ellerinde aynı bedende...

İpekyol Defolu Ürün Gönderdi, İade Edin Diyor, Tekrar Alın!

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yönetimi Ve İptal Edilen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sevgi

İpekyol

12 Şubat 2025 14:41

418

Stoktaki ürünün tedarik edilemeyerek 12 gün sonra iptal edilmesi 29 Ocak 2025 tarihinde İpekyol web sitesinden %70 indirim kampanyasından faydalanarak 2 adet mont sipariş etmiştim. SIP042746780473-1-0 sipariş numaralı bir adet mont bana 7 Şubat tarihinde teslim edildi. IW6240012164001 kodlu 3900 TL...

Stok Yönetimi Ve İptal Edilen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası İle İptal Edilen Ceket İçin Gönderim Talebi; Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Uyarısı

Merve

İpekyol

26 Aralık 2025 17:53

208

20.12.2025 tarihinde İpekyol uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 36 beden “Vatkalı Kruvaze Ceket” satın aldım ve ürün için %50 indirimle 1.620 TL ödedim. 25.12.2025 tarihinde “stok hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecine alındığına dair saat 17.14’te mesaj aldım. Mes...

stok-hatasi-ile-iptal-edilen-ceket-icin-gonderim-talebi-tuketici-hakem-heyetine-basvuru-uyarisi-1.jpg

Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol’un Doğum Günü Kampanyasındaki Teknik Sorun İndirimin Kullanılamamasına Neden Oldu

Yaprak

İpekyol

29 Aralık 2025 17:18

375

İpekyol’un doğum günü kampanyasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle hakkım olan indirimi kullanamadım. Doğum günü haftam olan 22 Aralık haftasında, son kullanım günü 28 Aralık olan yıllık doğum günü indirimim hem online alışverişte hem de İzmit Outlet mağazasında hiçbir şekilde görünmedi. Kampanya ...

ipekyolun-dogum-gunu-kampanyasindaki-teknik-sorun-indirimin-kullanilamamasina-neden-oldu-2.jpg

Sahte İpekyol Sitesi Üzerinden Mağduriyet Yaşadım

Banu

İpekyol

22 Kasım 2025 20:15

252

TikTok’ta gördüğüm İpekyol outlet reklamında ürünlerde yüzde 80 indirim olduğunu görünce, reklamdaki bağlantı üzerinden yönlendirildiğim siteden 22 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi 5.303 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve ardından mail adresime bir sipariş numarası da gönderildi. D...

sahte-ipekyol-sitesi-uzerinden-magduriyet-yasadim-6.jpg

sahte-ipekyol-sitesi-uzerinden-magduriyet-yasadim-3.jpg

Benzer Şikayet Yaz