Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Pantolonunda Kırışma Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Ocak 21:22
336

17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’ndeki İpekyol mağazasından ıw6250003104 001 040 01 kodlu siyah geniş paça pantolonu 4.990 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen belirgin şekilde diz yaptı ve görüntü olarak giyilemez hâle geldi. Ayrıca alım esnasında kırışmaz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ürün ciddi şekilde kırıştı.

Üründeki bu sorunlar, herkes tarafından ilk bakışta fark edilebilecek kadar belirgin olduğu için pantolonu mağazaya geri götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi; bilgi almak için 05.01.2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek kendim sormak zorunda kaldım. Bana, inceleme sonucunda pantolonda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi.

İpekyol’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir tüketici olarak, ödediğim tutara ve markaya duyduğum güvene rağmen bu yaklaşım beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Benzer ürünleri çok daha uygun fiyatlara alabilecekken İpekyol’u tercih etmemin tek nedeni, markanın kalitesine ve ürünlerinin arkasında durduğuna olan inancımdı. Ancak hem kendi yaşadığım bu süreç hem de başkalarından duyduklarım, firmanın artık ürünlerinin arkasında durmadığı ve tüketiciyi mağdur ettiği yönünde bir izlenim oluşturdu.

Kısa sürede deforme olan ve giyilemez hâle gelen bu pantolon için mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

06 Ocak 13:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Kader
Kader
06 Ocak 21:25

Talebimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum bile tüketiciye karşı özensizliğinizin ve umursamazlığınızın en büyük göstergesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Leke Oluşan Pantolonun İadesi Reddedildi

profile
17 Eylül 2025 23:03
796
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Ellerimi Boyayan Pantolon Ve Sürekli Kalite Sorunları

profile
16 Ekim 2025 13:23
547
ilk-giyiste-ellerimi-boyayan-pantolon-ve-surekli-kalite-sorunlari-1.pdf
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
11 Ağustos 2025 10:36
207
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Montta Dolapta Oluşan Leke Ve Kalite Sorunu

profile
09 Aralık 2025 10:27
367
İpekyol Montta Dolapta Oluşan Leke Ve Kalite Sorunu
İpekyol Montta Dolapta Oluşan Leke Ve Kalite Sorunu
İpekyol Montta Dolapta Oluşan Leke Ve Kalite Sorunu
ipekyol-montta-dolapta-olusan-leke-ve-kalite-sorunu-3.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Deri Pantolonum Kısa Sürede Pul Pul Döküldü Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
27 Ekim 2025 10:40
319
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru