İpekyol optimum

İpekyol Optimum Outlet AVM mağazasından 03.04.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü dün giymek istediğimde, kasiyerin emniyet kilidini çıkarmadığını fark ettim. Pantolonun üzerinde hâlâ alarm kilidi duruyor. Bu durum nedeniyle Beşiktaş’tan tekrar Optimum Outlet AVM’ye gitmem gerekiyor ve a...

7 Mart 2025 Cumartesi günü saat 14.10 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan İpekyol mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde beğendiğim bir çantanın etiket fiyatı 3000 TL olarak görünüyordu. Ürünü satın almak için kasaya gittiğimde ise bana fiyatın 4000 TL olduğu söylendi...

İpekyol’dan Ankara Cepa mağazasından satın aldığım ıw6240050310 039 00s 01/triko kazağı yalnızca bir kez giydim. İlk kullanımda ürünün aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Oturduğum koltuk, pantolonum ve bulunduğum ortam tamamen tüy ile kaplandı ve bu durum ürünün normal kullanımına uygun olmadı...

İpekyol Gordion AVM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Tacreo kart ile 2.300 TL bedelle bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantada kalıcı bir iz olduğunu fark ettim. Mağaza personeli bu iz için “silince geçer” şeklinde bilgi verdi ancak ürün defalarca denenmesine rağmen iz silinmedi ve...

28.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki İpekyol mağazasından 2 gün önce aldığım montu iade etmek için mağazaya gittim. Montun kol kısmında küçük, kırmızı bir nokta olduğunu belirttiler ve bu sebeple ürünü doğrudan iade alamayacaklarını, incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. Ürünü sat...

Kasım 2024’te İzmir Optimum İpekyol mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymedim, bir kere bile yıkamadım, sadece dolapta askıda duruyordu. Geçtiğimiz günlerde dolaptan çıkardığımda, pantolonun ön ve arka bacak kısmındaki katlama yerlerinde belirgin renk atması olduğunu fark ettim. ...

22 Ekim tarihinde eşim Optimum Outlet İpekyol garaj günlerinden yaklaşık 4 bin TL’ye mavi bir ceket satın aldı. Eşim ceketi sadece iki gün giydi ve ardından elde yıkama yapmak için suda bekletti. Her seferinde inanılmaz derecede boya çıktı. Kaç kez durulamasına rağmen her seferinde ceket sürekli boy...

+2

2-3 ay önce Ankara Optimum İpekyol mağazasından aldığım yeşil keten pantolonda, çok kısa sürede ve sadece birkaç kez kullanım sonrasında, lokal değil tüm yüzeyde tüylenme oluştu. Pantolonu her zaman tersten ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her d...

4 Temmuz 2025 tarihinde Optimum Outlet mağazasından 1299 TL’ye satın aldığım İpekyol pantolonda, kumaşta yaklaşık 10 cm uzunluğunda iki ayrı bölgede bürümcük gibi toplanma olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünü hiç kullanamadım. Sarıyer’de oturduğum için mağazaya gitmenin zor olacağını belirterek ia...

İstanbul Optimum Outlet Göztepe AVM'deki İpekyol mağazası'ndan satın aldığım pardösünün kollarını kısaltmak üzere mağazada ölçü aldırıp bıraktım. 18.04.2025'de ödeme yaptım, (zorla da olsa) tadilattan sonra 21.04.2025 teslim alabileceğimi öğrendim. 21'inde rahatsızlığım sebebiyle gidemedim ve 22'sin...

İpekyol'dan ürün aldım, tek sefer giyinmemde delikler oluştu. İncelemeye gitti, olumsuz sonuçlandı. Alalı bir ay olmadı, Eryaman Optimum İpekyol mağazasından aldım. Aldığım ürünün bir defa giyinmekle delinmesi kabul edilebilir gibi değil. Markalı ürün iyi olur diye dünyanın parasını verdim.

08.3.2024 tarihinde İzmir Optimum Outlet İpekyol mağazasından Ek'te fişi gönderilen 1 adet bayan pantolonu aldım. Dikili de ikamet etmekteyim. Evde giydiğimde üretim hatası olduğunu tespit ettim bu nedenle Balıkesir seyahatimiz de orada bulunan İpekyol mağazasına 13.12.2024 günü inceleme fişi ile te...

4 aydır incelemeye verdiğim ayakkabımı ne bir sonuca ulaştırabildiler ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Her yere şikayet edeceğimi söylediğim halde umursamaz tavırlarla karşılandım. Hayatımda gördüğüm en kötü firmasınız! İpekyol ne çalışanları ne de müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı değil. Ü...

22.12.2024 tarihinde Optimum İpekyol'dan aldığım kabanımın iki cebi de hemen yırtıldı. Ayrıca bugün fiyatları kontrol ettiğimde, 10.000 TL'ye aldığım kıyafetimin 6.250 TL'ye indirime girdiğini gördüm. Kaliteli olsun diye tercih ettiğim ürünün yırtılması ve aynı zamanda gereksiz yere fazla para verme...

İpekyol Anadolu Yakası Optimum şubesinden alışveriş yapmak üzere 16 Kasım 2024 saat 14.20-14.30 arası bana satış danışmanı oldukça yardımcı olarak ürünler seçtim. Bir kısmını kasaya gönderdim. Sonra kasaya gönderdiğim ürünleri üzerimde de deneyeyim, değişim olmasın diyerek kasadaki adı B*** olan çal...

İpekyol Ankara Optimum mağazası müşteri kaydıma ulaşamadığı için tarafıma tanımlanan kampanyalardan faydalanamadım. Bu mağazada yaşanan 2. Olay. Biriken puanlarımı bile kullanmama izin vermedi. Kaydınız görünmüyor dediler sürekli. Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak İpekyol müşterisiyim. Nata Vega vb. Di...

Merhaba, Ben İstanbul Optimum İpekyol mağazasından 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünün tutarı kartımdan 2 kez çekildi. Sistemleri bozulduğu için ve ödemem yansımadığı için 2. Kez çektiler tutarı benden. 8 mayıstan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza personelleriyle defa kez görüşmeme ...

12 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Optimum İpekyol mağazasından aldığım siyah renkli jean pantolonu alışımdan 4-5 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk yıkamada; uygun sıcaklıkta, siyahlara uygun deterjanla yıkanmasına rağmen, giyilemez hale geldi. Ürünü mağaza götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1...

+3

Kasada ürünümün etiketini değiştirdiler ve yaptıklarını inkar ettiler. Aldığım gömleğin üzerinde 499 TL yazarken, 899 TL olarak kasadan geçirdiler ve beni yalan söylüyormuşum gibi itham ettiler. Personellerin yaklaşımı çok kötüydü. Kamera kayıtlarını ve ses kayıtlarını talep ediyorum. Optimum İpekyo...

İzmir Optimum içerisinde bulunan İpekyol'dan yüksek meblağda alışveriş yaptım. Aldığım stilettoyu ikinci giyişimde koptu ve iade etmek istedim. 'Tamam' dediler. Bir aydan fazla zaman geçti. Hiçbir bilgilendirme mesajı göndermediler. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, 'Ayakkabınız...

16.01.2024 günü saat 20:10-20:40 arası İzmir Optimum mağazasından nişanım için elbise alışverişi yapmaya gittim. İlk girdiğimde kimse ilgilenmediği için kendi elbisemi kendim bulup, kabinde denedim. Elbisenin bir kısmında deformasyon olduğu için başka mağazadan getirmelerini rica ettim. Elbiseyi eli...