İpekyol iade

İstanbul Beylikdüzü’indeki Avenue AVM’de bulunan İpekyol mağazasından aldığım saatte 3–4 aydır ciddi renk atması sorunu yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde saatin bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü mağa...

İpekyol mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün normal fiyatı 1.489 TL olarak görünüyordu ve %30 doğum günü indirimi kullanarak ürünü 1.069,60 TL’ye satın aldım. Ödeme olarak da kredi kartımdan 1.069,60 TL tahsil edildi. Ancak ürün eli...

İpekyol’dan hediye olarak gelen Boho süet tote çanta ıw6240052029014 modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çanta çok fazla leke tutmaya başladı ve lekeler o kadar belirgin hale geldi ki bu şekilde kullanamaz oldum. Ilık suyla temizlemeye çalıştığımda ise çantanın görüntüsü tamamen bozuldu, aldığı...

26.12.2025 tarihinde, doğum günümde, İpekyol’un kendi mobil uygulaması üzerinden dış giyim kategorisinden internet alışverişi yaptım. Alışverişimi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyemin tanımlanmasını talep ettim. Ancak faturam henüz kesilmediğini ve 1 -2 güne k...

İpekyol online uygulaması üzerinden verdiğim sıp042933060082 numaralı siparişimde beklediğim cüzdan yerine tamamen farklı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün hem modelinin farklı olması hem de daha önce kullanılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu fark eder et...

Kardeşim bana hediye olarak kısa kol bir kazak almış, ürün Bursa Downtown İpekyol mağazasından alınmış ve hediye paketi ile birlikte değişim fişi de vardı. İki ürün ve üzerine yüzde 40 indirim kampanyası olduğu için, kampanyadan yararlanmak adına kendine de bir t-shirt almışlar. Ancak bana alınan ka...

İpekyol’un internet sitesinden 8 Aralık’ta yaklaşık 6 bin TL tutarında, QNB Finansbank kartımla taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için 14 Aralık’ta Ümraniye Canpark mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza ürünleri teslim aldı ve iadenin oluşturulduğunu söyledi...

26 Aralık’ta Van AVM İpekyol şubesinden hediye olarak bana siyah kaşe bir mont ve atkı alındı. Ertesi gün, 27 Aralık’ta ürünü iade etmek için mağazaya gitmeden önce mağazayı aradım, bana dün hediye geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim. “Evet, iade alıyoruz, gelin” denilince mağazaya gittim. ...

20.12.2025 tarihinde İpekyol uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 36 beden “Vatkalı Kruvaze Ceket” satın aldım ve ürün için %50 indirimle 1.620 TL ödedim. 25.12.2025 tarihinde “stok hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecine alındığına dair saat 17.14’te mesaj aldım. Mes...

20.12.2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet clutch çanta siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü için siparişi tamamladım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 0502******66’dır. Ürünün gelmesini beklerken, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım al...

20 Aralık’ta İpekyol mobil uygulaması üzerinden indirimden bir clutch çanta satın aldım. Herhangi bir sorun yokken, siparişimle ilgili bana ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadan, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Durumu öğrenmek için kendim aradığımda, ürünü...

Stokta olmayan ürünü bana satıp kampanyayla aldığım için iade edilen tutar çok çok altında yapıldı. Madem stokta yok, neden ürün satışta? İpekyol'dan bunu beklemiyordum. Normal paralar da değil ve kolay kazanmıyoruz bu parayı. Ben çantamı istiyorum, iadenizi değil.

21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...

27 Kasım’da İpekyol’un online mağazasından 1.433,75 TL tutarında bir babet satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmeye karar verip 10 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall İpekyol mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı ...

20.12.2025 tarihinde Aydın’dan uzaktan ödeme yöntemiyle, indirimden faydalanarak 36 beden bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü Ankara Armada mağazanızdan 34 beden ile değiştirmek istedim ve tarafıma ait telefon numarası üzerinden ürünün ayrıldığı bilgisi verildi. Armada mağazası yetkilileri, ayır...

Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...

17 Aralık tarihinde İpekyol’un web sitesinden SIP032311800494 numaralı siparişimle bir triko satın aldım ve 3.600 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiği gün, aynı ürünü sitede bu kez yüzde 40 indirimle satışta gördüm. Ayrıca siparişimde özellikle belirtmiş olmama rağmen hediye notumu ve kartını da gönd...

İpekyol online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoya toplamda iki şort ve bir adet payetli triko gönderdim. Ancak iade ürünlerini seçerken pensli keten şortu işaretlemeyi unutmuşum, buna rağmen ürünü diğerleriyle birlikte aynı iade paketi içine...

İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...

6 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki İpekyol mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanın dış bölümündeki dikiş kısmında, kullanım süresi bir yılı bile bulmadan soyulmalar meydana geldi. Ürünün diğer her yeri sapasağlam olmasına ve deformasyonun kullanıma bağlı olması beklenmeyecek bi...

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından kaşe bir mont ve bir çanta satın aldım. Montu ilk kez bir akşam yemeğine giderken giydim ve çantayı da omzuma taktım. Daha ilk kullanımda, çantayı taktığım taraf tamamen tüylendi ve kabardı, montun dokusu bozuldu. Önemli bir ücret ödey...

İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden ...

İpekyol’un online mağazasından 27.07.2025 fatura tarihli bir kol çantası satın aldım. Çantayı her gün kullanmıyor olmama rağmen, daha 4 ay dolmadan kulp kısmındaki dikişler atmaya başladı ve şu anda kopma noktasına gelmiş durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanılmayan bir çantada böyle b...