Etiketteki Yıkama Talimatına Uymadığına Rağmen Pantolon Çekti, Mağaza İadeyi Reddetti

İpekyol Canpark AVM mağazasından aldığım pantolonun etiketinde elde yıkama talimatı bulunmasına rağmen, talimata uygun şekilde yıkamama karşın ürün aşırı derecede çekti ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda kumaşta herhangi bir sorun olmadığı, bu yüzden talebimin reddedildiği söylendi ve mağazaya gidip pantolonu almam gerektiği tarafıma iletildi. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.