to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Yıkama Talimatına Uymadığına Rağmen Pantolon Çekti, Mağaza İadeyi Reddetti
İpekyol Canpark AVM mağazasından aldığım pantolonun etiketinde elde yıkama talimatı bulunmasına rağmen, talimata uygun şekilde yıkamama karşın ürün aşırı derecede çekti ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda kumaşta herhangi bir sorun olmadığı, bu yüzden talebimin reddedildiği söylendi ve mağazaya gidip pantolonu almam gerektiği tarafıma iletildi. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ben zaten talebimde reddedildiğini yazdım aynı sonucu bana atmışsınız sadece. Ben etiketindeki yıkama talimatlarına uyduğum halde aşırı derecede küçülmesi bence iade almanız için yeterli olmalı.
