to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Triko Kazakta Taş Dökülmesi Ve Uzun İnceleme Süreci Sonrası İade Talebi
10.01.2026 tarihinde İpekyol online mağazasından satın aldığım triko kazakta, yalnızca bir kez giyilip yıkandıktan sonra üzerindeki taşlar dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, özellikle fiyatı ve marka algısı düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdim ve standart sürenin 15 gün olduğunu bilmeme rağmen yaklaşık bir ay boyunca bekletildim. Bu uzun bekleme süresinin sonunda inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Ardından İpekyol’un kendi sitesi üzerinden de şikayetimi yazdım ancak oradan da yine olumsuz bir dönüş aldım. İnceleme sürecinin hem gereğinden uzun sürmesi hem de ürünün bariz kalite problemine rağmen olumsuz sonuçlanması kabul edilebilir gelmiyor.
M712026000013948 numaralı siparişime ait bu triko kazağın, kısa sürede taşlarının dökülmesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Olumsuz olarak yanıtladığınızı ben de yazmıştım zaten. Bir ay neden bekletildi ve bu Taşlar bir kez elde yıkamada neden döküldü bu konuyla ilgili cevap rica ediyorum
