İpekyol Şifon Elbisede Taş Dökülmesi, Tamir Şüpheleri Ve Ücret İadesi Talebi

İpekyol’dan aldığım Hotfix baskılı şifon elbisenin daha ilk giyişimde, üstelik daha hiç yıkamadan taşlarının döküldüğünü fark ettim. Ürünü Espark İpekyol mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle elbiseyi yaklaşık 1 ay önce incelemeye vermek üzere Vega İpekyol mağazasına teslim ettim.

İnceleme sürecinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda ise önce ürünün mağazada olmadığı söylendi. Daha sonra yeniden aradığımda ürünün geldiği ve “tamir edildiği” belirtildi. Ancak ürünü teslim aldığımda üzerinde hâlâ taş dökülmeleri olduğunu, eksik taşların durduğunu gördüm ve açıkçası tamir edildiğine de inanmıyorum.

Elbiseyi elde ve hassas bir şekilde yıkamama rağmen taş dökülmeleri şu anda da devam ediyor. Bu durumun ürünün modelinden ve üretiminden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum; yenisi verilse dahi aynı sorunun yaşanacağı kanaatindeyim. Bu nedenle elbisenin tamir ya da onarım değil, ücret iadesi şeklinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.