to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Montunda Renk Solması Ve Boyner’ın Açıklamasız Red Cevabı
Iğdır Boyner mağazasından 23 Nisan’da eşime İpekyol marka bir mont satın aldık ve 8.000 TL ödedik. Eşim montu severek aldı ancak ürünü 1 ay bile kullanamadan montun renginde belirgin bir solma meydana geldi.
Ürünü daha sonra Maltepe Piazza Boyner mağazasına 8683560011406 kod ile incelemeye verdik. İnceleme sonucunda tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadan ret cevabı verildi. Ne renk solmasının nedenine dair bir bilgi paylaşıldı ne de sorunun çözümü için yapıcı bir yaklaşım gösterildi. Bu tutumu oldukça anlayışsız ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.
Kısa süre kullanılmış ve bu fiyatta bir montun renginin bu şekilde solmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğimiz 8.000 TL tutarında ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Bana gelen herhangi bir bilgilendirme yok
Bu Boyner kadar müşterisine kötü davranan umursamayan bir firma görmedi adamlar ben parayı aldım umurumuzda değilsiniz havasındalar bize şikayet var ilettiğimiz konudan sonra döndüler ve dalga geçer gibi konuşma yaptılar gerçekten inanılmaz böyle bir firmadan bir daha alışveriş yapmam kimseye de tavsiye etmem
İpekyol ürününü Boyner mağazasında satın aldım, renk solması nedeniyle iade talep ettim. Boyner ilk ret verdi, ardından tekrar inceleme yaptı ancak hâlâ bir dönüş yapmadı ve çözüm bekliyorum.
