to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Terracity AVM’deki İpekyol mağazasından 26.05.2026 Salı günü toplam 5.008 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri mağazada denemeden almıştım, eve gidince denediğimde bedenlerinin uymadığını gördüm ve 28.05.2026 Perşembe günü iade için aynı mağazaya gittim.
Alışveriş, ablamın üzerine kesilen fatura ile yapılmıştı ve sistemden fatura kaydına SMS kodu gönderildiğini, bu kod olmadan kesinlikle iade yapamayacaklarını söylediler. Ablama şu an ulaşamıyorum, hatta numarasını iptal etmiş olma ihtimali bile var, bunu açıkça belirttim. Elimde aynı gün alışveriş yaptığım kredi kartı, fişlerim ve ürünlerin etiketleri durmasına rağmen, iade hakkım olduğunu söylememe karşın kasadaki personel ısrarla “kod olmadan iade yapamam” diyerek yardımcı olmayı reddetti.
Mağaza personelinin tavrı da son derece asık suratlı ve ukalacaydı, çözüm üretmek yerine sürekli engel çıkaran bir yaklaşım sergilediler. Yıllardır Terracity AVM’den alışveriş yapan ve İpekyol markasını, ürünlerini ve kalitesini seven bir müşteri olarak, bu mağazadaki saygısız ve ilgisiz tutumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Elimde fişim, ödeme yaptığım kartım ve etiketleri üzerindeki ürünlerim varken, sadece SMS kodu bahanesiyle iade işleminin reddedilmesini kabul etmiyorum. Antalya Terracity AVM İpekyol mağazasında yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Erzurum MNG AVM İpekyol mağazasından 27.04.2026 tarihinde 5.999₺ ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi daha sonra beden sorunu yaşadığım için 06.05.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış ve hatta evde dahi denenmemiş olmasına rağmen mağaza çalışanı iade ...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
02.01.2026 tarihinde İpekyol Akmerkez şubesine internetten aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketten fatura çıkmamıştı, ben de bu durumu bilerek mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen görevli personel son derece saygıs...
İpekyol firmasından Online alışveriş yaparak bazı siparişler verdim. Aldığım ürünlerin olmayanlarını ya da beğenmediklerimi iade ettim. Bu işlemleri ocak ayından beri. 43 kez yaptım. Toplam 127 adet ürün aldım. Fikir sahibi olduğum ürünler hakkında arkadaşlarıma beden konusunda yardımcı olarak alışv...
Yorumlar