İpekyol Pembe Çanta Deri Soyulması Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce eşimin bana hediye olarak aldığı pembe clutch çantayı İpekyol’un Ankara için web sitesi üzerinden satın aldık. Çantayı sadece bir kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar oldu ve bu durum hem ürün kalitesi hem de marka adına beni çok üzdü.

Yaşadığım sorun sonrasında İpekyol’u arayarak şikayetimi ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu durumla ilgili daha önce de şikayet yazmama rağmen yine sonuç alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir adım atılmaması, gördüğüm saygısızlık ve sorumsuzluk duygusunu daha da artırdı.

İpekyol’un bu ayıplı ürünün arkasında durmasını, pembe clutch çanta için ödediğimiz ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.