to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Firmaya Ulaştı, 7.187 TL Ödemesi İki Hafta Gecikti
İpekyol’dan aldığım bir adet trençkot ve bir adet gömleği iade etmek üzere, 24 Nisan’da kargoya teslim ettim. Ürünlerimin yer aldığı iade paketi, kargo takip sisteminden de görüldüğü üzere 25 Nisan’da firmaya ulaştı. Sipariş numaram sıp0331224402316, iade kargo kodum ise 610481635903'tür.
Bugün 8 Mayıs 2026 ve aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen, 7.187 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde bir sorun olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanarak 7.187 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Yazınız hiçbir çözüm içermiyor, en acil şekilde ücret iadesi istiyorum.
