to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazasında Kullanılmamış Elbisenin İadesi Reddedildi Ve Belgeler Verilmedi
Erzurum MNG AVM İpekyol mağazasından 27.04.2026 tarihinde 5.999₺ ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi daha sonra beden sorunu yaşadığım için 06.05.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış ve hatta evde dahi denenmemiş olmasına rağmen mağaza çalışanı iade talebimi kabul etmedi.
Çalışan, mağaza kokusunun elbiseden gittiğini söyleyerek ürünü doğrudan iade almadı ve incelemeye göndereceğini belirtti, ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir fiş, form ya da kayıt bilgisi verilmedi, sadece tarafıma mesaj geleceği ifade edildi. Ürünü teslim etmeme rağmen elimde herhangi bir belge olmadan belirsiz bir sürece bırakılmam beni rahatsız etti.
Kullanılmamış ve denenmemiş bir ürün için bu şekilde oyalandığımı ve iademin belirsiz bir sürece bırakılmasını kabul etmiyorum. Elbisemin iadesinin bekletilmeden, gecikmeye mahal verilmeden gerçekleştirilmesini ve ödediğim 5.999₺ tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Henüz bir aksiyon alınmadı ve benim mağduriyetim giderilmedi ivedi dönüş beklerim
Buradanda ses çıkmadı mahkemeye verdim sizlerde hakkınızı arayın böyle markaların bu şekilde haksız kazançlarına sessiz kalmayın her şey satana kadar!
