İpekyol Triko Kazakta Renk Dağılması Ve Mağaza Reddi

İpekyol’dan geçen sene indirim döneminde siyah beyaz çizgili, taşlı bir triko kazak aldım. Aldığım mağazayı şu an hatırlamıyorum. Kazağı Ekim ayında aldıktan sonra Şubat ayında ilk kez giydim ve ilk yıkamasını yaptım. Özellikle belirterek söylemek isterim ki ürün elde yıkandı, ancak ilk yıkamada siyah kısımlar beyaz çizgileri tamamen boyadı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun sonrası ürünü iki defa mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de hiçbir şekilde hatalarını kabul etmeyip durumu “kullanıcı hatası” diyerek reddettiler. Ürünü ilk yıkamada, üstelik elde ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen böyle bir problem yaşanmasını ve ardından iki kez reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü ilk kullanımdan sonra bu duruma gelmiş olmasına rağmen sorumluluğun müşteriye yüklenmesi beni mağdur etti. İpekyol’un yaşadığım bu mağduriyeti gidermesi ve triko kazağın ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.