Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

31.01.2026 tarihinde İpekyol’un online web sitesi üzerinden vermiş olduğum sip0506******51 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumdadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünün durumu ne de tahmini kargo tarihi hakkında net bir bilgi alamadım.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.