İpekyol Mağazası Stok Eksikliği Ve Çözüm Odaklı Destek Yokluğu

01.02.2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki İpekyol mağazasına IW6250012089 kodlu montun 38 bedenini almak için gittik. Ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine hangi mağazalarda bulunduğunu ve buradan ödemesini yapıp ürünü bu mağazaya getirip getiremeyeceklerini sorduğumuzda, böyle bir işlem yapamayacaklarını, bizim başka mağazaları arayıp online ödeme ile ürünü evimize kargolatmamız gerektiğini belirttiler.

Mağaza personeli yalnızca barkod üzerinden ürünün hangi illerde bulunduğunu söyleyip bu mağazaları tek tek aramamızı istedi. Eşim için yıllardır düzenli alışveriş yaptığımız ve vazgeçilmez gördüğümüz bir marka için bu yaklaşım ve mağazadan bu şekilde adeta başlarından savılır gibi çıkarılmak bizi son derece şaşırttı ve üzdü.

İpekyol gibi köklü bir markanın, müşterisine bu kadar sınırlı destek vermesini ve ürünü talep edilen mağazaya getirmeye yönelik hiçbir çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. İlgili montun 38 bedeninin 41 Burada AVM İpekyol mağazasına getirilerek tarafıma satılmasını ve mağazada müşteriyle daha ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir çalışma şekli benimsenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.