Stokta Görünen Sipariş Keyfiyle İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İpekyol uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde sıp0506******18 numaralı siparişimi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürün stokta görünüyordu ve ürünün tükendiğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen günler sonra kendi kendilerine siparişimi iptal ettiler. Toplam 1.179,60 TL tutarındaki bu alışveriş için günlerce kargo beklerken bir anda iptal talebiyle karşılaştım ve mağdur oldum.

İpekyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Siparişim onaylanmış ve ürün stokta görünürken keyfi şekilde iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul etmiyorum.

İpekyol’dan iptal gerekçemin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.