İpekyol Siparişim Faturalandırılmadı Ve Kargo Bekliyor

İpekyol mobil uygulamasından 29 Ocak’ta ıw6250035010001 kodlu, %100 deri topuklu çizme için sıp046365510458 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün için kredi kartımla yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ faturalandırılmadı ve kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece 7 iş günü geçtikten sonra aciliyet talebi oluşturabileceklerini söylediler. Zaten bir hafta bekleyebilecek olsam bu kadar ısrarla iletişime geçmezdim.

Bu ürünü en geç 06.02.2025 tarihine kadar teslim almam gerekiyor ve yaşanan bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Siparişimin derhal faturalandırılıp kargoya verilmesini ve ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.