to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Oranı Korunmalı Ve Kesinti Ücreti İade Edilmelidir
ING Bank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 229355774 referans numaralı kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bu kredi üzerinden 6.969,19 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Daha sonra bu sigortayı istemediğime karar verdim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerine, hayat sigortasının iptal edilmesini ve 6.969,19 TL olarak kesilen sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini, ancak kredi faiz oranımın da aynı şekilde korunmasını açıkça ilettim. Buna rağmen bana, sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın yükseleceği söylendi. Oysa yasal mevzuata göre sigorta iptalinin kredi faiz oranını olumsuz etkilememesi ve faiz oranının bu nedenle değiştirilmemesi gerektiğini biliyorum.
Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim için, sigortamın faiz oranım yükseltilmeden iptal edilmesini ve 6.969,19 TL olarak alınan sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine, yasal mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864654 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
