to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçemi İptal Etmek İstediğimde Kredi Faizim Değiştiriliyor
07.07.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 16.656,93 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarından peşin olarak kesildi ve 500***667 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak ING Bank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçeyi iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi.
Yasal haklarım kapsamında hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredi faiz oranımın mevcut haliyle korunmasını ve ödenmiş olan 16.656,93 TL sigorta bedelinin ING Bank nezdindeki vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865180 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Banka tarafından henüz aranmadım.
Henüz ING Bank ile görüşemedim, dönüş bekliyorum; telefonla görüşme gerçekleşmedi ve talep ettiğim 16.656,93 TL ücret iadesi de alınmadı; bu süreçte markadan hiçbir ilgi görmedim.
