ING Bank’ta Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Eser

ING

07 Mayıs 22:37

132

04.05.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulama üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırımı sırasında 9.343,81 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve he5005***06 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz şartları değişmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçeyi iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi.

Yasal haklarım kapsamında poliçemin iptal edilmesini, kredim üzerindeki faiz oranının değişmemesini ve ödenmiş olan 9.343,81 TL sigorta bedelinin ING Bank vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

ING

08 Mayıs 10:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

08 Mayıs 10:27

2849844 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.