to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hesabımda bloke olduğu için telefonla bağlanamıyorum. Yaşadığım şehirde ING Bank şubesi bulunmuyor ve en yakın şube 600-700 km uzaklıkta. Hesabımı görüntülü görüşme ile açmıştım, dolayısıyla şube değişikliği veya yüz yüze işlem yapma imkanım yok. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Blokenin neden uygulandığına dair tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2787408 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri aradı şaka gibi mağdur olduğumu şubelerin bana 600-700 km uzaklıkta olduğunu gidemediğimi söylememe rağmen halen şubeye gitmemi istiyorlar ING pişmanlıktır böyle rezalet bir banka yok maalesef
Arkadaşlar CİMER üzerinden Adalet Bakanlığına yazın, sonuç alınıyor