Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Ve Bilgiye Erişemiyorum

profile
Cankut
12 Ekim 2025 15:25
927

ING Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 aydır bloke edildi. Sadece kısa bir SMS aldım, ancak mesajda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “risk değerlendirme” ifadesi yer alıyordu. Hesabımda sigortadan yatacak olan 15-20 bin tl civarında bir meblağ bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

Mobil bankacılık uygulamam çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. İnternet sitesi ve canlı destek üzerinden de defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mersin’de bildiğim kadarıyla sadece bir şubeniz var ve bana oldukça uzak, ulaşım imkanım çok kısıtlı.

Hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmıyor ve telefonla bana ulaşılmıyor. En azından telefondan ulaşarak neden bloke uygulandığı hakkında detaylı bilgi verilmesini ve mümkünse uzaktan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

13 Ekim 2025 10:23

2795872 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tolga
Tolga

Bloke kaldırmak için ne yaptınız

Serhat
Serhat

Düzeltildi mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Azat
06 Eylül 2025 13:02
2.543

ING Mobil Uygulamasına Erişim Engeli: Param Ve Haklarım Mağdur Ediliyor

profile
Zeynep
06 Ağustos 2025 18:34
1.074

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Derya
13 Ağustos 2025 23:16
3.151
ing-mobil-uygulamaya-erisemiyorum-acil-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri