to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulama Blokesinden Dolayı 1 Aydır Paramı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
ING iOS mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hesabımdaki 1.500 TL’ye erişemiyorum. 5 Ekim’den beri hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 12 saat bekledim, sonunda bağlandığımda ise bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ING tüm şubelerini kapattığı için bana en yakın şube 400 km uzakta ve bu çözüm imkansız.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, alternatif bir çözüm sunmadılar. Acil olarak kullanmam gereken paramı ING’nin ilgisizliği ve sorumsuzluğu yüzünden kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hesabımın uzaktan açılması ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2794474 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yardımcı olunmuyor
Arar mısınız?
Şubeye gittiğinde çekebildin mi? Aynı sorun bende de var