to read complaints and reviews, or file yours.Risk Değerlendirmeleri Nedeniyle Mobil İşlem Engeli Ve Şube Zorunluluğu
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “risk değerlendirmeleri” nedeniyle mobil işlem yapılamadığı ve şubeye gitmem gerektiği yönünde bir hata ekranı ile karşılaştım. En yakın ING şubesinin bulunduğum yere yaklaşık 200 km uzakta olması nedeniyle bu şartı yerine getirmem fiilen mümkün değil.
Müşteri temsilcisine de telefonla ulaşamadığım için sorunu uzaktan çözdüremiyorum ve hem hesaplarıma hem de bankacılık işlemlerime erişimim kısıtlanmış durumda. Bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu yaşadıklarımdan sonra ING Bank ile artık çalışmak istemiyorum. Bankadaki hesabımda bulunan parama herhangi bir şube veya ek bir işlem zorunluluğu olmadan, uzaktan güvenli bir yöntemle erişebilmek ve paramı çekebilmek istiyorum. Hesabımın kapatılması ve tüm işlemlerimin uzaktan tamamlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2874676 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı banka aşırı ilgisiz 200 km uzaklıktaki şubeye gelmemi kendim olan paramı çekmem için Allah düşmanımı düşürmesin bu bankaya tüm ailem olarak ING ile olan bağımızı kesiyoruz
