ING müşteri

Uşak ING Bank şubesinin müşterisiydim. Burada ki şube kapandı. Bende kullandığım hattı değiştirmek zorunda kaldım. Doğal olarak mobil şubeyi kullanamadım. Bana müşteri hizmetleri mail atın geri dönüş olursa yardımcı olurlar denildi fakat geri dönüş olmadı, aylar geçti. Kesinlikle ING Bank müşterisi ...

05.08.2025 tarihinde İzmir’den internet bankacılığı üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para saatlerdir karşı tarafın hesabına geçmedi ve üç saattir inceleme süreci devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde gü...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum ING'nin müşteri memnuniyeti (! ) Her şey 18 Haziranda ING Kredi kartımdan çoğunluğu yurt dışı olmak üzere bilgim dahilinde olmadan yapılan harcamalarla başladı. Önce yaklaşık 2 hafta itiraz edebilmek için uğraştım. Bir kısmına (! ) itiraz edebildim. 2500 TL civa...

ING Bank bireysel vadesiz hesabımdan, satış işlemi için tapuda karşı tarafa 750.000 TL EFT yapmak istediğimde, hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açıldı, aciliyet bildirildi ve en k...

31 Temmuz tarihinde E-Turuncu hesabıma kampanya kapsamında belirtilen tutarda yatırımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 1 Ağustos itibarıyla hoş geldin faizi avantajından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir faiz yansımad...

Ing Bank’ın telefon bankacılığında sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece işlevsiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor. Tüm adımları ve tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. EFT/havale ve güvenlik blo...

ING Bank müşterisiyim. Sistemde aktif bir kartım olmamasına rağmen, yıllık kart bedeli adı altında 800 küsur lira bir bedel yansıtılmış. Kesinlikle ben kart talep etmedim ve gelen kartları da iptal ettim. Böyle bir tutarı ödemek istemiyorum. İptal olmaması halinde gerekli mercilere başvuracağımı bel...

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

Ing Bank'tan kredi kartı aldım, kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı zamanda Ing müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ulaşmak mümkün değil; telefona cevap verilmiyor. Bankanın inanılmaz kötü yönetildiğini düşünüyorum. Çok kısa zama...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine ING Bank’a üye oldum. İlk günlerde memnuniyet yaşamış olsam da, sonrasında çeşitli sorunlarla karşılaştım. Mobil uygulamadaki “Kampanyalar” bölümünde hiçbir kampanya görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, henüz üyelik işlemlerimin tamamlanmadığı sö...

Ing üzerinden borsa işlemleri yaparken komisyon oranlarında beklenmedik ve adaletsiz bir değişiklik yaşadım. Uzun süredir işlemlerimde komisyon oranı sabitken, 30 Temmuz’da yaptığım 34.521,48 TL tutarındaki işlemde 0,000945 oranında; 31 Temmuz’daki 51.393,84 TL tutarındaki işlemde ise 0,0021 oranınd...

ING bankasından bundan yaklaşık 1 yıl önce kredi çektim. Bu kredi sebebiyle ıng banktan adıma hesap oluşturuldu haliyle. Bu hesabı sadece kredi için kullanıyorum. Kredi ödeme zamanı gelince kredi taksit tutarını hesaba gönderip krediyi ödüyorum. Hesapla ilgili tek hareketim her ay bu şekilde. Dün yi...

1 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim para transferinden sonra, hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 219 bin tl tutarındaki parama erişemiyorum. Ing Bank müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçmeme rağmen, her seferinde "güvenlik birimi tarafından aranacaksınız" denil...

Yaklaşık 4-5 gündür ıng Bank hesabıma bloke konulduğu için erişim sağlayamıyorum. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle araç ticaretim iptal oldu ve maddi kayıp yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak her defasında işlemin incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. ...

ING bankası müşterisiyim ancak kartım yok. Telefonumun NFC özelliği bulunmuyor diye mobil internet şifresi alamıyorum. Banka kartım olmadığı için onunla da alamıyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Tuşlamalar sonrası kayıt bana akil verip yüzüme kapatıyor. Ben nasıl mobil şifre alacağım....