Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Hesabımdan Habersiz Yapılan Yüksek Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Büşra
02 Ağustos 2025 11:48
2.416

ING bankasından bundan yaklaşık 1 yıl önce kredi çektim. Bu kredi sebebiyle ıng banktan adıma hesap oluşturuldu haliyle. Bu hesabı sadece kredi için kullanıyorum. Kredi ödeme zamanı gelince kredi taksit tutarını hesaba gönderip krediyi ödüyorum. Hesapla ilgili tek hareketim her ay bu şekilde. Dün yine kredi ödemek için hesaba taksit tutarımı havale ettim 7.452 TL. Sonra ıng bank hesabıma giriş yaptım krediyi ödemek için. Girdiğimde gönderdiğim tutarın 3.252,45 TL kesinti olduğunu gördüm. Açıklama olarak da müşteri destek hesap kapama... Şeklinde. Ne olduğunu anlayamadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Tabi muhatap bulabilmek ne mümkün. Asla bir kişiye, şahsa ulaşabilmek mümkün değil. Dünden beri sürekli arıyorum robottan başka bir şeyle görüşemedim. Sürekli onu tuşla bunu tuşla ama bir muhatap yok.
Bugün hesabıma yeniden girdim ve yine aynı açıklamayla 118,74 TL daha kesinti olmuş ve yine müşteri hizmetlerini aradım yine yok. Birçok banka ile çalışıyorum. Hiçbir bankada böyle bir saçmalık yaşamadım. Ne haberim olmadan saçma sapan kesinti yaşadım ne de müşteri hizmetlerine ulaşmakta bu kadar zorladım. Buradan da şikayetimi dile getirdim ki bir an önce bir kişi ile iletişime geçebilirim belki diye.

04 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

04 Ağustos 2025 11:52

2776969 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası Hesap Blokajı Ve İletişim Sorunları

profile
Ferhat
01 Ocak 2025 23:48
4.064

profile
Emel
28 Ekim 2024 16:07
1.601
beklenmedik-faiz-kesintileri-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.pdf
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
23 Aralık 2024 20:08
3.160
ING Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
08 Ocak 2025 20:03
1.226
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cenk
29 Ağustos 2023 14:42
772
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri