Ana Sayfa
ING
Hesap
ING Bank’ta Kampanya Görünmezliği Ve Hak Kaybı Mağduriyeti

ID:33244247

ING Bank’ta Kampanya Görünmezliği Ve Hak Kaybı Mağduriyeti

Eren

ING

02 Ağustos 2025 20:13

565

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine ING Bank’a üye oldum. İlk günlerde memnuniyet yaşamış olsam da, sonrasında çeşitli sorunlarla karşılaştım.
Mobil uygulamadaki “Kampanyalar” bölümünde hiçbir kampanya görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, henüz üyelik işlemlerimin tamamlanmadığı söylendi. Ancak benden sonra üye olan arkadaşlarım kampanyaları görebiliyor.
Bu çelişkili durumun çözülmesini talep ediyorum.

Buna ek olarak, 30 Temmuz tarihinde başvurmuş olduğum kredi kartımı, müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve yetersiz yönlendirmeleri nedeniyle kapatmak zorunda kaldım.
Üyelik aşamasında yer alan 6000 TL nakit iade kampanyasından faydalanmak istedim. Bu amaçla 4 kez SMS göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda kampanyanın 5000 TL’ye düşürüldüğü belirtiliyor ve yalnızca bu yeni kampanyadan faydalanabileceğim söyleniyor. Bu durum hem hak kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Talebim:
1. Kampanyalar bölümündeki görünmezlik sorununun düzeltilmesi,
2. Sorunun çözülmesi durumunda kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesi,
3. Başvuru yaptığım dönemde geçerli olan 6000 TL'lik kampanyadan yararlandırılmamın sağlanmasıdır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.

ING

04 Ağustos 2025 12:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

04 Ağustos 2025 12:43

2776998 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dışında Bırakıldım, Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik Yaşadım

Furkan

ING

15 Ekim 2025 13:03

2.240

15.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 3 ay üst üste en az 17.500 TL yatırınca 3.000 TL promosyon kazanılan kampanyaya dahil olmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyanın sadece belirli müşterilere özel olduğunu ve benim dahil edilmediğimi öğrendim. Kampan...

kampanya-disinda-birakildim-musteri-ayrimciligi-ve-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredi Kartı Puan Ve Aidat Muafiyeti Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

ING

02 Eylül 2025 17:15

844

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank'ın müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartıma bol bol puan yükleneceği belirtilmişti ancak ekstre dönemi geçmesine rağmen puanlarım hâlâ kartıma yansımadı. Ayrıca, ING'nin kendi sitesinde "Turuncu Ekstra’lı ve ING...

ING Bank "Yeni Müşterilere Özel Kampanya" Haksızlığı Giderilmeli

Mehmet

ING

15 Mart 2024 13:55

3.350

ING Bank Mobil uygulaması sayfasından müşteri olanlara 20.000 TL 6 ay sıfır taksit kampanyası kapsamında müşteri oldum. 26.000 TL bakiye tanımlandı ve kartımın teslim edilmesinden sonra faizsiz nakit avansı kullanacağım bilgisi aktarıldı. Kartımızın onaylanmasının üstünden 8 gün geçti, kredi kartım ...

2 Yorum

ING Faizsiz Kredi Nakit Avans

Halil

ING

23 Eylül 2024 18:37

1.703

ING Mobil'i indirip müşteri olma sürecini tamamladım ve yine sunmuş olduğu 15.000 TL'lik faizsiz kredi fırsatından ve 20.000 TL'lik faizsiz taksitli nakit avans fırsatından yararlanmak için başvurumu yaptım. Buna istinaden diğer bankalardaki kredi kartlarımı ve kredi limitlerimi düşürdüm ya da kapat...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Kredi Ve Destek Hesabı Reddedildi

Emre

ING

24 Ekim 2025 10:23

1.246

24.10.2025 tarihinde ING Bank'ın yeni müşterilere özel sunduğu 6 ay vadeli 25.000 TL ihtiyaç kredisi ve 3 ay vadeli 30.000 TL taksitli destek hesap kampanyasından yararlanmak amacıyla Erzurum'da mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuruda bulundum. Ancak hem ihtiyaç kredisi hem de deste...

kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-kredi-ve-destek-hesabi-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular