to read complaints and reviews, or file yours.İsviçre'de Yaşayan Müşterinin ING Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu
Yurt dışında yaşayan bir müşteri adayı olarak ING Mobil uygulaması üzerinden hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. İsviçre’de ikamet ediyorum ve Türkiye’de kayıtlı telefon numaramı da talepte belirttim.
Uygulama üzerinden hesap açma adımlarını takip ederken telefon numarama gelen SMS doğrulama kodunu girdikten sonra sistem “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem sonlanıyor. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı açamıyorum.
Hem yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenmesini, hesap açma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hem de telefon numaram ve kişisel bilgilerimin yer aldığı 2869501 numaralı sosyal medya iletişim formu üzerinden ilettiğim talebim üzerinden tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Yurt dışında olduğumdan bana email yoluyla cevap verin lütfen
2869501 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayetim 5 gündür çözülmedi bu yüzden sizden aciliyet talep ediyorum
