Ana Sayfa
ING
Hesap
ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33963068

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

945

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm adımları eksiksiz yaptım ancak yine de kullanıcı kodu almam isteniyor ve “kullanıcı kodu oluşturulamadı” hatasıyla karşılaşıyorum.

Bu sorun her yerde ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefona hiçbir şekilde bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım ana hesabım ve bu nedenle faturalarımı ödeyemedim, mağduriyet yaşadım. Hesap numaram: 4230 914223733011.

Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen neden tekrar kullanıcı kodu almak zorunda olduğum ve neden bu şekilde bir engelle karşılaştığım konusunda bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

ING

16 Ekim 2025 10:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

16 Ekim 2025 10:11

2796658 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Açılay

15 Aralık 2025 18:31

Hala bir sonuç sunulmadı tek yaptığınız arayıp ek hesaba olan 129 TL lik borcumu istemek ya IBAN yok IBAN kullanıcı kodu diyorsunuz risk raporu diyorsunuz bankaya çağırıyorsunuz banka bana 2 saat uzaklıkta cidden kartınızı kırıp attım ve çevremde kim varsa sizin gibi bir banka ile asla çalışmamaları gerektiğini dile getireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berkay

09 Kasım 2025 23:24

Hocam aynı hatayı bende alıyorum sebebi nedir

Açılay

Şikayet Sahibi

15 Aralık 2025 18:33

Hiçbir fikrim yok en güzeli hiç kullanmamak içindeki parayı ATM den çekin kırın atın kartı kaç ay oldu tek çözümleri şubemize gelin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

ING

05 Eylül 2025 12:56

924

Yaklaşık 2 haftadır ING mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre oluşturmak istiyorum ancak kullanıcı kodu alamadığım için işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağla...

ing-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Mehmt

ING

26 Ağustos 2025 21:44

1.595

Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık i...

ing-bank-mobil-uygulamada-kullanici-kodu-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Bir Yıldır ING Mobil Uygulamasına Giremiyorum!

Ozkan

ING

01 Ekim 2025 23:31

716

Yaklaşık 1 yıldır ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifre de alamıyorum. Sorunu hem kendi Android cihazımda hem de farklı cihazlarda denememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte ...