to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm adımları eksiksiz yaptım ancak yine de kullanıcı kodu almam isteniyor ve “kullanıcı kodu oluşturulamadı” hatasıyla karşılaşıyorum.
Bu sorun her yerde ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefona hiçbir şekilde bağlanamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım ana hesabım ve bu nedenle faturalarımı ödeyemedim, mağduriyet yaşadım. Hesap numaram: 4230 914223733011.
Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen neden tekrar kullanıcı kodu almak zorunda olduğum ve neden bu şekilde bir engelle karşılaştığım konusunda bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2796658 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala bir sonuç sunulmadı tek yaptığınız arayıp ek hesaba olan 129 TL lik borcumu istemek ya IBAN yok IBAN kullanıcı kodu diyorsunuz risk raporu diyorsunuz bankaya çağırıyorsunuz banka bana 2 saat uzaklıkta cidden kartınızı kırıp attım ve çevremde kim varsa sizin gibi bir banka ile asla çalışmamaları gerektiğini dile getireceğim.
Hocam aynı hatayı bende alıyorum sebebi nedir